Assistente de Apoio ao Usuário

Extradigital tecnologia; Macapá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um(a) Assistente de Apoio ao Usuário em Macapá, Amapá. O candidato ideal atuará no atendimento ao cliente, garantindo qualidade e eficiência nos serviços prestados. É necessária formação em TI e habilidade em comunicação. O trabalho envolve resolver chamados de suporte e atualizar a base de conhecimento. A empresa oferece benefícios como Vale Alimentação, Vale Transporte, convênios com restaurantes e farmácias, além de um ambiente de trabalho que valoriza o aprendizado e a inovação.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte sem desconto

Convênios com restaurantes

Folga no aniversário

Café da manhã

Espaço de descanso e jogos

Qualificações

• Cursando ou formado(a) em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ADS ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente é desejável.
• Conhecimentos em redes, hardware e sistemas operacionais são importantes.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes por telefone e demais canais de suporte.
• Registro, acompanhamento e encerramento de chamados via ferramenta de tickets.
• Ajustes e correções nos ambientes dos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Escuta ativa

Clareza na escrita

Conhecimentos básicos em banco de dados

Facilidade com Pacote Office

Proatividade

Empatia

Formação académica

Cursando ou formado em TI

Descrição da oferta de emprego

VAGA | Assistente de Apoio ao Usuário (Presencial) Florianópolis / SC – Santo Antônio de Lisboa

Estamos em busca de um(a) Assistente de Apoio ao Usuário para integrar nosso time e atuar no atendimento aos clientes, garantindo qualidade, estabilidade e eficiência nos serviços prestados.

Principais responsabilidades :

• Atendimento aos clientes por telefone e demais canais de suporte
• Registro, acompanhamento e encerramento de chamados via ferramenta de tickets
• Ajustes e correções nos ambientes dos clientes
• Apoio na atualização da base de conhecimento da área

Requisitos :

• Cursando ou formado(a) em TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ADS ou áreas correlatas)
• Boa comunicação, escuta ativa e clareza na escrita
• Conhecimentos básicos em banco de dados, redes, hardware e sistemas operacionais
• Facilidade com Pacote Office
• Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente
• Postura empática e orientada à solução
• Proatividade e interesse por aprendizado contínuo
• Vale Alimentação
• Vale Transporte sem desconto em folha
• Convênios com restaurantes, farmácias e outros serviços
• Folga no aniversário
• Café da manhã
• Espaço de descanso e jogos

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Somos referência nacional em sistemas para serventias extrajudiciais, com mais de 20 anos de atuação, foco em inovação, tecnologia e valorização das pessoas.

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Assistente de Apoio ao Usurio • Macapá, Amapá, Brazil