Assistente de Apoio ao Cliente (Supermercados) - Alto de Pinheiros (555227)

GPA - Grupo Pão de Açúcar; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em São Paulo procura um(a) profissional para atender clientes e resolver suas dúvidas, garantindo uma experiência de compras positiva. Requisitos incluem ensino médio completo e conhecimentos do pacote Office. Excelente oportunidade de carreira com benefícios como assistência médica, parcerias com academias e programas de desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Parceria com academias

Vale refeição

Vale Transporte

PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos do pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Prestar atendimento especializado aos clientes.
• Resolver consultas e reclamações dos clientes.
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes.
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente.
• Colaborar com outros departamentos.
• Participar na formação de equipes de atendimento.
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!

Main responsibilities

• Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva;
• Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos;
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades;
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente;
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada;
• Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento;
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Additional information

Benefícios

• Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
• Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade
• Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA.
• SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.

Na empresa:

• Vale refeição ou refeição no local (CDs).
• Cartão Alimentação Cesta Básica
• PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados
• Vale Transporte

Benefícios que só o GPA tem:

• Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
• Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
• Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.

Serviço Social:

• Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia

Você também pode optar por:

• Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
• Previdência Privada