Assistente Comercial Moema

Rhf talentos; São Paulo; Presencial; BRL 40 000 - 70 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Rhf talentos está buscando profissional da área comercial para clínica de estética em São Paulo, com foco em resultados e entrega de metas. O papel envolve atendimento ao cliente, condução de leads, fechamento de pacotes estéticos e gestão de CRM.

Executará atendimento consultivo, organização de agenda, pós-venda e atividades administrativas relacionadas, contribuindo para a experiência do paciente e crescimento da clínica.

Qualificações

• Realizar o primeiro contato com potenciais clientes (leads) via WhatsApp, redes sociais, telefone ou presencial.
• Apresentar planos de tratamento, negociar valores e fechar vendas de pacotes de estética.
• Gerenciar leads no CRM e organizar a agenda de estéticas/dermatologia.
• Buscar metas de vendas e contribuir para a satisfação do paciente.

Responsabilidades

• Gerenciar CRM com histórico de conversas e status de leads.
• Agendar e organizar a agenda dos profissionais.
• Realizar campanhas de relacionamento e fidelização.
• Receber pagamentos e emitir notas fiscais.
• Atingir metas de vendas da clínica.

Conhecimentos

Vendas

CRM

Atendimento ao Cliente

Negociação

Ferramentas

WhatsApp Business

Descrição da oferta de emprego

Clínica de estética busca profissional da área comercial com foco em resultados, responsável por impulsionar as vendas, gerenciar carteira de clientes e garantir o alcance de metas; convertendo oportunidades em vendas e elevando a experiência do paciente. #1005

Principais atividades:

• Atendimento ao Cliente e Vendas Consultivas Realizar o primeiro contato com potenciais clientes (leads) que chegam via WhatsApp, redes sociais, telefone ou presencialmente. Entender as queixas e desejos do cliente (ex: rejuvenescimento, manchas) para direcioná-lo ao profissional ou procedimento ideal (avaliação biomédica/estética). Apresentar os planos de tratamento, negociar valores, condições de pagamento e fechar a venda de protocolos e pacotes de estética corporais/faciais.
• Gestão de Leads e CRM (Funil de Vendas) Alimentar e gerenciar o sistema de CRM da clínica, registrando o histórico de conversas e o status de cada potencial cliente. Entrar em contato com pessoas que demonstraram interesse no passado, mas não fecharam o tratamento, oferecendo condições especiais ou novidades. Ligar ou mandar mensagem para clientes que realizaram a avaliação gratuita/paga, mas não fecharam o pacote imediatamente, buscando reverter a objeção.
• Agendamento e Organização de Agenda Confirmar os agendamentos do dia seguinte para minimizar faltas (no-show) e, em caso de desistência, encaixar clientes da lista de espera. Organizar a agenda dos estetas, biomédicos ou dermatologistas de forma estratégica, evitando estoques de tempo ocioso ou atrasos que prejudiquem a experiência do cliente.
• Pós-Venda e Relacionamento (Fidelização) Entrar em contato com o cliente após as primeiras sessões para saber como está sendo a experiência e a evolução do tratamento. Monitorar clientes que fazem procedimentos recorrentes (como aplicação de toxina botulínica ou preenchimento) e lembrá-los do período de retorno/retoque. Disparar campanhas de relacionamento e ofertas exclusivas no mês do aniversário do cliente ou em datas como Dia das Mães, Dia dos Namorados, etc.
• Rotinas Administrativas e Metas Receber pagamentos (cartão, Pix, financiamentos estéticos), emitir notas fiscais ou recibos e lançar os valores no sistema financeiro. Monitorar diariamente suas próprias metas de vendas e agendamentos, reportando os resultados ao gerente comercial ou proprietário da clínica.
• Salário fixo + bônus + variável