Assistente Comercial - Manaus

Cacau Show; Manaus; Presencial; BRL 16 740 - 23 436; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale transporte

Cesta Básica ou Vale alimentação

Resumo da oferta

A Cacau Show Manaus procura profissional para atuar no atendimento à rede de lojas da regional, prestando suporte por telefone, portal e chat, solucionando dúvidas e repassando informações aos franqueados.

As atividades incluem acompanhar devoluções, alterações e cancelamentos de pedidos, gerenciar entregas, alinhar notas fiscais, além de colaborar com outras áreas para resolver demandas e manter a organização de documentos.

Qualificações

• Conhecimento nopacote office, principalmente Word e Excel
• Experiência em atendimento será diferencial
• Boa interpretação de texto
• Ótima comunicação verbal
• Ensino médio completo

Responsabilidades

• Prestar atendimento e apoio à rede de lojas da regional (telefone, portal, chat)
• Acompanhar e executar o processo de devoluções de produtos pela loja
• Executar o processo de alteração e cancelamento de pedidos, acompanhando prazos e notas fiscais
• Atender e informar sobre o processo de entrega de mercadorias na rede de franquias
• Atuar em conjunto com outras áreas para resolução de demandas
• Realizar outras atividades correlatas da área
• Manter organização de arquivos e documentação atualizada
• Executar políticas e procedimentos internos ligados ao atendimento e entregas

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Boa interpretação de texto

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Quer fazer parte da nossa turma?

São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.

Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário.

A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.

Na Cacau todos são Show!!!

Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito gás para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento e apoio a rede de lojas da regional (telefone, portal, chat), atendendo ao franqueado, solucionando dúvidas eventuais, fornecendo informações;
• Acompanhar e executar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
• Executar o processo de alteração e cancelamento de pedidos, visando atender os prazos, assim como acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
• Atender e informar sobre o processo de entrega de mercadorias na rede de franquias, seja para Campanhas, ou demais pedidos durante o ano, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias;
• Atuar quando necessário, em conjunto com outras áreas, para resolução de diversos tipos de demandas;
• Realizar outras atividades correlatas da área como: acompanhamento dos atendimentos, apoiar outras áreas, pé na loja;
• Manter a organização nos arquivos da regional, mantendo contratos, processos, correspondências e outros documentos atualizados e funcionais, com a finalidade de conservar e agilizar a localização dos mesmos, quando necessário;
• Executar as políticas, processos e procedimentos internos ligados ao: atendimento, performance, entregas, visando o bom andamento e a excelência da área.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento nopacote office, principalmente Word e Excel;
• Experiência em atendimento será diferencial;
• Boa interpretação de texto;
• Ótima comunicação verbal;
• Ensino médio completo.

Informações adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale transporte;
• Cesta Básica ou Vale alimentação;