Assistente Comercial e Customer Success

BRANDASSE SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA; Santos; Presencial; BRL 42 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Possibilidade de comissões

Vale transporte

Vale refeição

Resumo da oferta

A Brandasse Sociedade Individual de Advocacia está buscando um Assistente Comercial e Customer Success para apoiar a jornada de atendimento e relacionamento com clientes no Santos/SP. A função envolve atendimento ativo, qualificação de contatos e organização de documentos, visando oferecer uma experiência clara, profissional e acolhedora.

O candidato ideal possui experiência em atendimento ao cliente ou área comercial, excelente comunicação e proatividade, com foco em manter clientes ativos

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou área comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de conduzir atendimentos com cordialidade, clareza e objetividade.
• Excelente organização para lidar com múltiplos contatos, documentos e retornos.
• Perfil proativo, com senso de responsabilidade e acompanhamento constante.

Responsabilidades

• Realizar atendimento inicial de leads pelo WhatsApp.
• Fazer a qualificação dos contatos, entendendo necessidades e direcionando adequadamente.
• Coletar informações e documentos necessários para andamento dos atendimentos.
• Enviar propostas comerciais.
• Elaborar contratos e procurações por meio de modelos pré-definidos.
• Acompanhar assinaturas e retorno dos documentos.
• Realizar follow-ups com leads e clientes.
• Manter a atualização de clientes ativos durante o processo de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Área comercial

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Follow-ups

Descrição da oferta de emprego

A Brandasse Sociedade Individual de Advocacia está em busca de uma pessoa para atuar como Assistente Comercial e Customer Success, apoiando a jornada de atendimento e relacionamento com clientes em um escritório especializado em Direito Digital, localizado em Santos/SP.

Essa é uma posição estratégica para quem gosta de atender pessoas, conduzir contatos com organização e agilidade, manter o acompanhamento de cada etapa do relacionamento e garantir uma experiência de atendimento clara, profissional e acolhedora.

Principais responsabilidades

• Realizar o atendimento inicial de leads pelo WhatsApp;
• Fazer a qualificação dos contatos, entendendo necessidades e direcionando adequadamente;
• Coletar informações e documentos necessários para andamento dos atendimentos;
• Enviar propostas comerciais;
• Elaborar contratos e procurações por meio de modelos pré-definidos;
• Acompanhar assinaturas e retorno dos documentos;
• Realizar follow-ups com leads e clientes;
• Manter a atualização de clientes ativos durante o processo de atendimento.

O que você encontrará por aqui

A Brandasse atua em um segmento jurídico moderno e dinâmico, com foco em Direito Digital. A rotina envolve contato frequente com pessoas, uso de ferramentas digitais e acompanhamento organizado dos processos de atendimento, sempre com atenção à qualidade da comunicação e ao relacionamento com o cliente.

• Vale-refeição
• Possibilidade de comissões

Regime e local de trabalho

• 100% presencial em Santos/SP
• Horário: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com intervalo das 12h às 13h

Por que essa vaga pode ser interessante

Se você gosta de atendimento, organização, rotina comercial e relacionamento com clientes, essa oportunidade pode ser uma excelente chance de atuar em um escritório com atuação especializada e ambiente que valoriza comunicação clara, proatividade e responsabilidade no acompanhamento de cada etapa do processo.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou área comercial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de conduzir atendimentos com cordialidade, clareza e objetividade;
• Excelente organização para lidar com múltiplos contatos, documentos e retornos;
• Perfil proativo, com senso de responsabilidade e acompanhamento constante;
• Facilidade para trabalhar com ferramentas digitais e comunicação via WhatsApp;
• Habilidade para realizar follow-ups e manter o relacionamento com clientes ativos;
• Atenção a detalhes na coleta de informações, preenchimento de dados e envio de documentos;
• Facilidade para trabalhar com modelos de documentos;
• Postura colaborativa, discrição e comprometimento com prazos.

Diferenciais desejáveis

• Vivência com rotinas de atendimento em escritório de advocacia ou serviços profissionais;
• Experiência com customer success, relacionamento com clientes ou suporte comercial;
• Vale transporte
  Vale refeição