Assistente Comercial

MONOUSO Sustentável; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

MONOUSO Sustentável busca profissional dedicado para atendimento a clientes B2B, via telefone, e-mail e chat WhatsApp, garantindo envio ágil de orçamentos e o cadastramento das informações da negociação em CRM. O(a) candidato(a) anteverá necessidades e oferecerá soluções personalizadas por meio do relacionamento comercial.

Fará o pós-venda remoto, assegurando satisfação, resolvendo dúvidas sobre entregas e encaminhando reports à diretoria.

Qualifications

• Excelência em comunicação verbal e escrita.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (conversão de leads).
• Capacidade de analisar sistemas e resolver problemas.

Responsibilities

• Atender clientes B2B via telefone, e-mail e chat WhatsApp; enviar orçamentos rapidamente e registrar negociações no CRM.
• Antecipar necessidades do cliente e oferecer soluções por meio do relacionamento comercial e entendimento de suas dores.
• Realizar pós-venda remoto, garantindo satisfação e retenção, resolvendo dúvidas sobre entregas e problemas.
• Encaminhar status reports periódicos à diretoria com documentos online.

Skills

Boa comunicação

Vendas/lead

Autonomia

Análise

Trabalho em equipe

Tools

CRM

Excel

ERP

Job description

Se você é focado(a) em resultados e gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e de aprendizado diário, venha fazer parte do nosso time!

Localização: Pinheiros, São Paulo, SP

Horário: segunda a sexta, hr comercial

Responsabilidades:

• Atendimento à clientes B2B, via telefone, e-mail e chat whatsapp, garantindo o envio ágil de orçamentos, bem como o cadastramento das informações da negociação em plataforma CRM;
• Antecipar as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas, através da construção de um relacionamento comercial e do entendimento de suas principais "dores“;
• Realizar o pós-venda de maneira remota junto aos clientes, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além da resolução eficaz para consultas de entrega e eventuais problemas;
• Encaminhar status reports periódicos para diretoria comercial, referente as ações realizadas no período, através de compartilhamento de documentos online, envio de e-mails a apresentações;

Requisitos

• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (conversão de leads);
• Capacidade comprovada de análise sistêmica e resolução de problemas;
• Domínio das ferramentas de Email, Microsoft Excel e CRM;
• Familiaridade com sistemas ERP e Força de Vendas;
• Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente, bem como em equipe;

Remuneração:

• Contrato CLT, salário compatível com o mercado;