ASSISTENTE BACK OFFICE 6H

CVC; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de viagens em Santo André está em busca de um profissional para prestar suporte ao cliente e auxiliar nas operações internas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e ao menos um ano de experiência em atendimento ao cliente. Comunicações assertivas e conhecimento básico em Pacote Office são essenciais. A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo assistência médica, vale refeição e programas para desenvolvimento. Venha fazer parte desta equipe transformadora!

Serviços

Vale Refeição e/ou Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Creche e Filho com Deficiência

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Convênios Farmácia

Academia

Programas de Saúde Emocional

Descontos em pacotes de viagem

Day Off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente.
• Diferencial estar cursando graduação.

Responsabilidades

• Prestar suporte diário para dúvidas operacionais.
• Realizar a solicitação de prioridades de demandas urgentes.
• Apoiar vendedores com a finalização de pedidos de cancelamento.
• Atender solicitações de reaberturas de processos no SAC.
• Dar suporte aos vendedores para procedimentos e dúvidas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação assertiva

Pacote Office (Básico)

Perfil analítico e resolutivo

Boa dicção

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação!

#cvccorpcomvc

Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

Main responsibilities

• Prestar suporte diário para dúvidas operacionais relacionadas as atividades executadas pelas áreas internas do CCO (Centro de Controle de Operações);
• Realizar a solicitação de prioridades de demandas urgentes atribuídas aos departamentos internos;
• Apoiar os vendedores com a finalização do pedido de cancelamento e recadastro de recibos;
• Atender a solicitação de reaberturas de processos no SAC, para possíveis reavaliações dos processos;
• Dar suporte aos vendedores para procedimentos e dúvidas relacionadas a lista de presente;
• Realizar o registro de todo e qualquer atendimento prestado para os vendedores da CVC;

Requirements and skills

• Ensino médico completo;
• Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente;
• Pacote Office (Básico);
• Perfil analítico e resolutivo;
• Comunicação assertiva;
• Boa dicção;
• Será diferencial, estar cursando graduação;

Additional information

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);
• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convênios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Programa de Saúde Emocional (Wellz);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.