Assistente Atendimento I

Iberdrola SA; Brasil; Vor Ort; BRL 20.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de Saúde e Odontológico

Vale Alimentação

Vale Refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Licença maternidade estendida

Licença paternidade

Totalpass

Programa de Idiomas

Previdência Privada

Seguro de Vida

Zusammenfassung

A Neoenergia está contratando para atuar em Feira de Santana, BA, com foco no atendimento ao poder público municipal. A posição envolve registrar solicitações, acompanhar prazos e apoiar a equipe na gestão de demandas institucionais.

Requisitos incluem ensino médio completo, conhecimentos básicos de Pacote Office e disponibilidade para viagens/residir na região. Oportunidade para início de carreira com desenvolvimento em processos regulatórios e indicadores do setor elétrico.

Qualifikationen

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos do Pacote Office, especialmente Excel, Word e PowerPoint.
• Disponibilidade para viagens.
• Disponibilidade para residir em Feira de Santana– BA.

Aufgaben

• Apoiar o atendimento e o relacionamento com prefeituras e órgãos públicos municipais.
• Registrar, organizar e acompanhar solicitações e reclamações recebidas.
• Atualizar controles, planilhas, sistemas e bases de acompanhamento da área.
• Apoiar a elaboração e o envio de retornos aos clientes, conforme orientação da equipe.
• Direcionar demandas às áreas responsáveis e acompanhar os respectivos prazos.
• Auxiliar na organização de documentos, informações e históricos relacionados aos atendimentos.
• Apoiar o acompanhamento de obras e demandas vinculadas ao Poder Público.
• Auxiliar na atualização de indicadores e relatórios de desempenho.
• Apoiar o monitoramento de informações relacionadas à inadimplência do Poder Público.
• Prestar suporte na preparação de reuniões, apresentações e ações institucionais.
• Apoiar a equipe na execução de projetos e iniciativas de relacionamento com os municípios.
• Contribuir para a organização dos processos e para a qualidade do atendimento prestado

Kenntnisse

Excel

Word

PowerPoint

Ausbildung

Superior em andamento em Administração, Direito, Engenharia, Economia ou áreas correlatas

Jobbeschreibung

Conheça o Nosso Jeito Neoenergia e seja parte! Fazer parte da Neoenergia é atuar em uma empresa líder do setor elétrico, presente em 18 estados e no Distrito Federal, ao lado de mais de 16 mil profissionais. Com mais de R$ 50 bilhões em investimentos previstos para os próximos anos, estamos construindo o futuro da energia no Brasil. Quer crescer com a gente? Nossos negócios estão divididos nas áreas de geração, transmissão, distribuição e comercialização. As suas distribuidoras, Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP/MS) e Neoenergia Brasília (DF) atendem a cerca de 17 milhões de clientes. Vivemos o Nosso Jeito Neoenergia, guiados por valores como atitude de dono, humanização, agilidade e foco na resolução, sempre buscando gerar valor para nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade. Confira os detalhes da vaga e venha construir um futuro melhor com a gente!

Localidade: Feira de Santana/BA

Sua energia será muito importante para: Apoiar o relacionamento e o atendimento aos clientes do Poder Público Municipal, contribuindo para o registro, a organização e o acompanhamento das demandas comerciais, operacionais, administrativas e institucionais. A posição atuará de forma colaborativa com a equipe, prestando suporte às tratativas com prefeituras, órgãos públicos e demais instituições. Também auxiliará na atualização de controles e informações, no acompanhamento das solicitações e no direcionamento das demandas às áreas responsáveis. Como oportunidade de início de carreira, a função permite desenvolver conhecimentos sobre atendimento ao Poder Público, processos internos, regulamentação do setor elétrico, indicadores e relacionamento institucional.

Atividades:

• Apoiar o atendimento e o relacionamento com prefeituras e órgãos públicos municipais
• Registrar, organizar e acompanhar solicitações e reclamações recebidas
• Atualizar controles, planilhas, sistemas e bases de acompanhamento da área
• Apoiar a elaboração e o envio de retornos aos clientes, conforme orientação da equipe
• Direcionar demandas às áreas responsáveis e acompanhar os respectivos prazos
• Auxiliar na organização de documentos, informações e históricos relacionados aos atendimentos
• Apoiar o acompanhamento de obras e demandas vinculadas ao Poder Público
• Auxiliar na atualização de indicadores e relatórios de desempenho
• Apoiar o monitoramento de informações relacionadas à inadimplência do Poder Público
• Prestar suporte na preparação de reuniões, apresentações e ações institucionais
• Apoiar a equipe na execução de projetos e iniciativas de relacionamento com os municípios
• Contribuir para a organização dos processos e para a qualidade do atendimento prestado

Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:

• Ensino Médio completo
• Conhecimentos básicos do Pacote Office, especialmente Excel, Word e PowerPoint
• Disponibilidade para viagens
• Disponibilidade para residir em Feira de Santana– BA

Será considerado um diferencial:

• Ensino Superior em andamento em Administração, Direito, Engenharia, Economia ou áreas correlatas
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou organização de documentos
• Conhecimentos básicos sobre o setor elétrico
• Familiaridade com elaboração e acompanhamento de planilhas e indicadores

Benefícios:

• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes
• Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço
• Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano
• Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade
• Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê
• Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia
• Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma
• Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo
• Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos

Informação de Mobilidade Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país

Data de término da postagem: outubro-31-2026