ASSISTENTE ATENDIMENTO I

Unimed Cascavel; Brasil; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio educação

Benefícios internos

Convênio Farmácia

Estacionamento

Folga Aniversário

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Possibilidade de Participação nos Lucs

Job summary

UNIMED Cascavel contrata Assistente de atendimento para atuar no atendimento aos beneficiários, orientar sobre serviços e fluxos institucionais, e agendar consultas e exames. O papel inclui atualização cadastral e registro de atendimentos, com foco na rastreabilidade das informações.

O cargo envolve atividades administrativas, suporte aos fluxos internos e organização de documentos, com orientação da liderança e orientações técnicas conforme necessário.

Qualifications

• Ensino médio completo exigido.
• Conhecimento básico nos processos de autorização.
• Conhecimento básico nos processos administrativos.
• Conhecimento básico jurídico e regulatório em saúde.
• Habilidade no atendimento humanizado.
• Habilidade em comunicação assertiva.
• Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos beneficiários por diferentes canais de comunicação.
• Orientar beneficiários sobre serviços, programas, autorizações e fluxos institucionais.
• Agendar consultas, exames, procedimentos e demais serviços, conforme os fluxos estabelecidos.
• Atualizar informações cadastrais dos beneficiários nos sistemas corporativos.
• Registrar os atendimentos realizados, garantindo a rastreabilidade das informações.
• Esclarecer dúvidas e realizar os direcionamentos necessários conforme a demanda apresentada.
• Executar atividades administrativas e operacionais relacionadas aos processos da área.
• Apoiar a execução e acompanhamento dos fluxos internos e sistêmicos.
• Organizar, controlar e arquivar documentos físicos e eletrônicos.
• Apoiar ações voltadas ao monitoramento da experiência do beneficiário e à melhoria contínua dos serviços.
• Executar as atividades sob orientação da liderança, seguindo procedimentos e fluxos estabelecidos.
• Apoiar a organização das rotinas administrativas e operacionais da área.
• Executar atividades de menor complexidade, demandando orientação técnica quando necessário.

Skills

Atendimento humanizado

Comunicação assertiva

Processos administrativos

Autorização de serviços

Conhecimento jurídico/regulatório emSa

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Sistemas corporativos

Job description

• Realizar atendimento aos beneficiários por diferentes canais de comunicação;
• Orientar beneficiários sobre serviços, programas, autorizações e fluxos institucionais;
• Agendar consultas, exames, procedimentos e demais serviços, conforme os fluxos estabelecidos;
• Atualizar informações cadastrais dos beneficiários nos sistemas corporativos;
• Registrar os atendimentos realizados, garantindo a rastreabilidade das informações;
• Esclarecer dúvidas e realizar os direcionamentos necessários conforme a demanda apresentada.
• Executar atividades administrativas e operacionais relacionadas aos processos da área;
• Apoiar a execução e acompanhamento dos fluxos internos e sistêmicos;
• Organizar, controlar e arquivar documentos físicos e eletrônicos;
• Apoiar ações voltadas ao monitoramento da experiência do beneficiário e à melhoria contínua dos serviços;
• Executar as atividades sob orientação da liderança, seguindo procedimentos e fluxos estabelecidos;
• Apoiar a organização das rotinas administrativas e operacionais da área;
• Executar atividades de menor complexidade, demandando orientação técnica quando necessário.

Descrição

• Realizar atendimento aos beneficiários por diferentes canais de comunicação;
• Orientar beneficiários sobre serviços, programas, autorizações e fluxos institucionais;
• Agendar consultas, exames, procedimentos e demais serviços, conforme os fluxos estabelecidos;
• Atualizar informações cadastrais dos beneficiários nos sistemas corporativos;
• Registrar os atendimentos realizados, garantindo a rastreabilidade das informações;
• Esclarecer dúvidas e realizar os direcionamentos necessários conforme a demanda apresentada.
• Executar atividades administrativas e operacionais relacionadas aos processos da área;
• Apoiar a execução e acompanhamento dos fluxos internos e sistêmicos;
• Organizar, controlar e arquivar documentos físicos e eletrônicos;
• Apoiar ações voltadas ao monitoramento da experiência do beneficiário e à melhoria contínua dos serviços;
• Executar as atividades sob orientação da liderança, seguindo procedimentos e fluxos estabelecidos;
• Apoiar a organização das rotinas administrativas e operacionais da área;
• Executar atividades de menor complexidade, demandando orientação técnica quando necessário.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento Básico nos Processos de autorização;
• Conhecimento Básico nos Processos Administrativos;
• Conhecimento Básico Jurídico e Regulatório em Saúde;
• Habilidade no Atendimento Humanizado;
• Habilidade em Comunicação Assertiva;
• Pacote Office.

Benefícios

Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia , Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Assistente de atendimento

Empresa

UNIMED Cascavel

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo

Construção Civil / Engenharia Civil

(BB)