Assistente Serviços Clientes

Archer Daniels Midland; Apucarana; Presencial; BRL 27 900 - 50 220; Tempo integral

Resumo da oferta

A ADM, líder global em nutrição e originação, busca profissionais para atuar em atendimento a clientes, representantes e distribuidores, com foco na excelência do suporte e agilidade operacional.

Será responsável por gerenciar pedidos, acompanhar produção e prazos, apoiar faturamento e documentação de transporte, além de monitorar KPIs e facilitar melhoria de processos entre Logística, Produção e Financeiro.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Excel (nível avançado).
• Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes, representantes e distribuidores, garantindo agilidade e excelência no suporte.
• Gerenciar pedidos, acompanhando produção, estoque e prazos de entrega.
• Apoiar faturamento, emissão de notas fiscais, boletos e documentação de transporte.
• Acompanhar indicadores e KPIs, elaborando relatórios e contribuindo para melhoria de processos.
• Atuar com Logística, Produção, Qualidade, Regulatórios e Financeiro para assegurar qualidade das entregas.
• Apoiar exportação, reclamações, devoluções e rotinas administrativas da área.
• Dar suporte às atividades da equipe durante férias e ausências, garantindo continuidade.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Perfil analítico

Proatividade

Organização

Bom relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino superior em Administração/Logística (ou em andamento)

Descrição da oferta de emprego

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento a clientes, representantes e distribuidores, garantindo agilidade e excelência no suporte.
• Gerenciar pedidos, acompanhando programação de produção, disponibilidade de estoque e prazos de entrega.
• Apoiar os processos de faturamento, emissão de notas fiscais, boletos e documentação de transporte.
• Acompanhar indicadores e KPIs da área, elaborando relatórios e contribuindo para a melhoria dos processos.
• Atuar em conjunto com as áreas de Logística, Produção, Qualidade, Regulatórios e Financeiro para assegurar a qualidade das entregas.
• Apoiar processos de exportação, reclamações, devoluções e demais rotinas administrativas da área.
• Dar suporte às atividades da equipe durante férias e ausências, garantindo a continuidade das operações.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Excel (nível avançado).
• Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial.

Buscamos profissionais com:

• Trabalho em equipe
• Boa comunicação
• Perfil analítico
• Proatividade
• Organização
• Bom relacionamento interpessoal

#IncluindoVocê

Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento são pilares dos esforços da ADM para continuar inovando, impulsionando o crescimento e entregando um desempenho excepcional. Estamos comprometidos em atrair e reter uma força de trabalho diversificada e criar ambientes de trabalho verdadeiramente inclusivos e acolhedores - ambientes que permitem que cada colega da ADM se sinta confortável no trabalho, faça contribuições significativas para nosso sucesso e desenvolva sua carreira. Respeitamos e valorizamos as origens e experiências únicas que cada pessoa pode trazer para a ADM, porque sabemos que a diversidade de perspectivas nos torna melhor, juntos.

Para obter mais informações sobre nossos esforços para promover Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento, visite nosso site aqui: Cultura, Engajamento e Inclusão | ADM.

Sobre a ADM

Na ADM, desbloqueamos o poder da natureza para fornecer acesso à nutrição em todo o mundo. Com inovações avançadas, um portfólio completo de ingredientes e soluções para atender a qualquer paladar, e um compromisso com a sustentabilidade, proporcionamos aos clientes uma vantagem na resolução dos desafios nutricionais de hoje e amanhã. Somos líderes globais em nutrição humana e animal e a principal empresa de originação e processamento agrícola do mundo. Nossa amplitude, profundidade, insights, instalações e expertise logística nos conferem capacidades incomparáveis para atender às necessidades de alimentos, bebidas, saúde e bem-estar, e muito mais. Da semente da ideia ao resultado da solução, enriquecemos a qualidade de vida em todo o mundo. Saiba mais em www.adm.com.