Assistente Administrativo Serviços e Relacionamento

ALLOS; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de entretenimento em Rio de Janeiro busca um profissional para atendimento centralizado de demandas e controle de chamados. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimento intermediário em Excel. Experiência com suporte é um diferencial. Oferecemos benefícios como vale refeição, plano de saúde e bônus anual. O local de trabalho será no corporativo, em Tijuca, no Rio de Janeiro.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte/Estacionamento

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Wellhub

Plataforma de Aprendizagem

Day Off Aniversário

Bônus anual

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento intermediário em Excel é desejável.
• Experiência em atendimento de suporte é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento centralizado de demandas internas e externas.
• Registro de chamados no sistema IARA Atende.
• Triagem das solicitações para as áreas responsáveis.
• Monitoramento de prazos e níveis de atendimento.
• Atualização das informações nos chamados.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário no pacote Office

Atendimento de suporte

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Main responsibilities

• Atendimento centralizado de demandas internas e externas
• Registro, acompanhamento e controle de chamados no sistema IARA Atende
• Triagem e direcionamento das solicitações para as áreas responsáveis
• Monitoramento de prazos e níveis de atendimento
• Garantia do correto fluxo e atualização das informações nos chamados
• Apoio na identificação de melhorias nos processos de atendimento

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimento intermediário no pacote Office, com foco em Excel;
• Conhecimento com atendimento de suporte será considerado diferencial.
Additional information

O Que Temos Para Você 🤩

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte/Estacionamento;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Plataforma de Aprendizagem;
• Day Off Aniversário;
• Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);
• Bônus anual.

Local de trabalho:Corporativo - Rio de Janeiro - Tijuca (Rio de Janeiro).