Assistente Administrativo - pós vendas

Pneufree; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um dos maiores e-commerces de pneus do Brasil está em busca de um(a) Auxiliar administrativo - pós vendas em Curitiba. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem atendimento por telefone e e-mail, acompanhamento de pedidos e registro de informações. O trabalho oferece benefícios como vale-refeição e plano de saúde. Se você é organizado e comunicativo, essa vaga é para você!

Serviços

Vale-refeição: 30,00 por dia trabalhado

Auxílio mobilidade: 16,00 por dia trabalhado

Plano de saúde e odontológico

Desconto em compras de pneus

Caju Educação (após a experiência)

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em Excel serão um diferencial.
• Habilidade para lidar com diferentes canais de comunicação.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhamento de pedidos e comunicação com clientes.
• Registro e atualização de informações no sistema de gestão.

Conhecimentos

Comunicação clara e cordial

Trabalho em equipe

Organização

Formação académica

Ensino Médio ou Técnico Completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

Overview

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: seg a sex - das 08:00 as 18:00.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo comunicação clara e cordial;
• Acompanhamento e rastreamento de pedidos, mantendo o cliente informado sobre prazos e status;
• Registro e atualização de informações no sistema de gestão;
• Apoio na gestão de processos relacionados a extravios, sinistros e apreensão fiscal de cargas, com direcionamento ao responsável quando necessário;
• Monitoramento e tratativa de pedidos em atraso, assegurando atualização constante e resolução das pendências;
• Contato ativo com transportadoras para solução ágil de ocorrências e inconsistências;
• Apoio nas operações de trocas, cancelamentos e devoluções, orientando o cliente sobre os procedimentos;
• Apoio na gestão de processos de garantia, esclarecendo aos clientes as etapas e prazos;
• Atuação focada na excelência do atendimento, visando a satisfação e fidelização do cliente.

Requisitos obrigatórios

• Escolaridade: Ensino Médio ou Técnico Completo;
• Informática: Pacote Office básico (conhecimentos em Excel serão um diferencial);
• Experiência: em atendimento ao cliente;
• Diferencial: Conhecimento na área de pneus.

Benefícios

• VR: 30,00 por dia trabalhado
• Auxílio mobilidade: 16,00 por dia trabalhado
• Plano de saúde e odontológico
• Desconto em compras de pneus
• Caju Educação (após a experiencia)

Sobre a empresa

A PneuFree, um dos maiores e mais bem avaliados e-commerces de pneus do Brasil, está em busca de um(a) Auxiliar administrativo - pós vendas para integrar o nosso time em Curitiba - PR e você é uma pessoa comunicativa, organizada e resiliente, essa oportunidade é para você!