Assistente Administrativo | Planejamento Estratégico

Dasa Corporativo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de saúde dinâmica em São Paulo busca um Assistente Administrativo para monitorar operações em tempo real e garantir a qualidade do atendimento. A função envolve acompanhar indicadores, agir em inconsistências e fornecer apoio analítico. Buscamos candidatos com experiência em Control Desk ou monitoria de operações e conhecimento em ferramentas como Twilio. Venha transformar a saúde com a gente!

Serviços

Vale Refeição/Vale Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Transporte

Bonificação por desempenho

Qualificações

• Experiência prévia em Control Desk, Real Time ou Monitoria de Operações em Call Center.
• Conhecimento dos principais indicadores operacionais: TMA, TME, Aderência, Nível de Serviço.
• Vivência com ferramentas de monitoramento em tempo real — preferencialmente Twilio.
• Excel intermediário para construção de relatórios e análises.
• Boa comunicação, perfil analítico e forte senso de urgência.

Responsabilidades

• Monitorar a operação em tempo real, garantindo aderência aos fluxos e identificando desvios.
• Corrigir inconsistências rapidamente, contribuindo para a qualidade do atendimento.
• Acompanhar indicadores operacionais e sinalizar riscos ou impactos no serviço.
• Apoiar com análises e registros necessários ao bom andamento da operação.

Conhecimentos

Experiência em Control Desk

Conhecimento em indicadores operacionais

Vivência com ferramentas de monitoramento

Excel intermediário

Boa comunicação

Ferramentas

Twilio

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo | Planejamento Estratégico

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.

Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa. 🚀💙

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌 Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

🔎 Sobre a posição:

• Monitorar a operação em tempo real (Real Time), garantindo aderência aos fluxos e identificando desvios operacionais;
• Atuar de forma rápida e assertiva na correção de inconsistências, contribuindo para a manutenção da qualidade do atendimento;
• Acompanhar indicadores operacionais e sinalizar riscos ou impactos no nível de serviço;
• Apoiar as áreas envolvidas com análises, registros e direcionamentos necessários ao bom andamento da operação.

🎯 Para transformar a saúde é preciso:

• Experiência prévia em Control Desk, Real Time ou Monitoria de Operações em Call Center;
• Conhecimento dos principais indicadores operacionais: TMA, TME, Aderência, Nível de Serviço, entre outros;
• Vivência com ferramentas de monitoramento em tempo real — preferencialmente Twilio;
• Excel em nível intermediário para construção de relatórios e análises;
• Boa comunicação, perfil analítico e forte senso de urgência.

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Faça parte do futuro da saúde 💙

Nossa paixão por cuidar das pessoas e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes é o que nos move.

Já pensou em fazer parte da maior rede de laboratórios da América Latina e contribuir para transformar o futuro da saúde? Aqui, buscamos constantemente soluções inovadoras para a detecção e prevenção de doenças, com foco em acolhimento, excelência de qualidade e cuidado.

Somos referência em tecnologia e inovação, com um portfólio completo de exames e serviços que nos permite cuidar de mais de 20 milhões de pacientes todos os anos.

Venha fazer parte do nosso propósito e viva, no seu dia a dia, o que é transformar a saúde com excelência, empatia e compromisso.

Ser Dasa é ser do seu jeito

Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e, acima de tudo, é fundamental para construir um ambiente mais justo, acolhedor e transformador. Valorizamos o respeito, criando um espaço onde todas as pessoas se sintam seguras para serem quem realmente são. Por isso, nossas oportunidades estão abertas a quem se identifica com nosso propósito de transformar o futuro da saúde.

Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.