Assistente Administrativo - Leão Energia

Leão Diesel; Londrina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Londrina procura um(a) Assistente Administrativo para apoiar rotinas administrativas e técnicas, garantindo excelência no atendimento ao cliente. O papel envolve gestão de chamados, agendamentos, elaboração de relatórios, e contato com prestadores. O candidato ideal deve ter ensino superior em andamento e comprovado conhecimento em Pacote Office, além de habilidades analíticas e de comunicação. Experiências com Ordens de Serviço são um diferencial.

Qualificações

• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel e Word.
• Experiência com Ordens de Serviço é um diferencial.
• Noções de processos de ‘sucesso do cliente’ e faturamento.

Responsabilidades

• Abertura e gestão de chamados nos sistemas (COMAND e AUVO).
• Agendamento e roteirização de atendimentos técnicos.
• Contato com prestadores para fechamento e pagamento de atendimentos.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Outlook)

Perfil analítico

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior em andamento ou concluído

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Assistente Administrativo – Suporte Técnico

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no apoio às rotinas administrativas e técnicas, garantindo a organização dos atendimentos, suporte aos técnicos e excelência na experiência do cliente.

Principais Responsabilidades

• Abertura e gestão de chamados nos sistemas (COMAND e AUVO);
• Agendamento e roteirização de atendimentos técnicos;
• Registro das informações de assistência técnica no sistema;
• Apoio na elaboração de relatórios para diretoria;
• Levantamento e solicitação de peças e serviços (cotações e compras);
• Contato com prestadores para fechamento e pagamento de atendimentos;
• Organização de ações comerciais de peças e contratação de fretes;
• Coleta de feedback do cliente e encerramento dos chamados.

Requisitos Desejáveis

• Ensino Superior em andamento ou concluído;
• Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Outlook);
• Perfil analítico e atenção a detalhes (análise de relatórios e atendimentos);
• Experiência com Ordens de Serviço e rotinas de assistência técnica (diferencial);
• Noções de processos de “sucesso do cliente” e faturamento (diferencial).

Competências Comportamentais

• Boa comunicação e empatia para lidar com técnicos e clientes;
• Proatividade e agilidade na busca de soluções;
• Organização e capacidade de planejamento;
• Resiliência para lidar com imprevistos e adversidades;
• Colaboração e senso de responsabilidade.

O que buscamos

Uma pessoa comprometida, capaz de aprender, se adaptar e contribuir para um relacionamento sólido entre empresa, time técnico e clientes.