Job description
Somos o Grupo Energisa!Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás.Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!
Quer fazer parte desta história?
Main responsibilities
- Organizar e arquivar documentaçãofísica e eletrônica conformeorientações.
- Reunir informações e preencherrelatórios simples, conforme modelosdefinidos.
- Atender clientes internos e externos,prestando informações básicas ouencaminhando conforme solicitado.
- Acompanhar rotinas administrativas etomar providências conformeinstruções.
- Utilizar aplicativos demicroinformática para tarefasoperacionais.
- Controlar e solicitar materiais deescritório e itens padronizados.
- Registrar dados operacionais comofolha de ponto, tickets eabastecimentos.
- Alimentar sistemas com informaçõesbásicas da área.
- Cumprir normas e procedimentosestabelecidos.
- Realizar interação com clientesexternos, por meio de atendimentosrelacionados a cobranças, pesquisasde satisfação, fornecimento deinformações e outras demandasoperacionais, assegurandocomunicação clara, cordialidade ealinhamento com os processosinternos da empresa.
- Realizar envio de orçamentos econtratos de obras, bem como realizarfaturamento dos custos deresponsabilidade do cliente em suaunidade consumidora ou geração deRED para pagamento.
- Emitir notificação para os prestadoresde serviço
- Receber, gerir e controlar solicitaçãode viagens nos sistemas.
- Controlar e manter atualizada adocumentação física e eletrônica daárea.
- Sintetizar informações e elaborarrelatórios com análise preliminar.
- Atender clientes internos e externos,prestando informações detalhadas esolucionando demandas recorrentes.
- Avaliar rotinas administrativas etomar providências conformeprocedimentos definidos.
- Utilizar aplicativos demicroinformática com autonomia eeficiência.
- Monitorar e controlar materiais, EPIs,uniformes e recursos da área.
- Consolidar dados operacionais erealizar lançamentos em sistemas.
- Analisar informações para processoscomo recuperação de consumo.
- Garantir o cumprimento dosprocedimentos e apoiar melhoriasoperacionais.
- Emitir notificação para os prestadoresde serviço
- Executar com autonomia aorganização e controle dadocumentação, assegurandoconformidade com normas internas.
- Elaborar relatórios analíticos, comcrítica de dados e validação deinformações.
- Atender clientes internos e externoscom domínio dos processos eresolução de situações nãopadronizadas.
- Acompanhar e avaliar processosadministrativos, propondo ajustes eassegurando a aderência aosobjetivos.
- Utilizar sistemas e aplicativos comprofundidade, integrando dados egerando informações estratégicas.
- Planejar e controlar recursosadministrativos com foco emotimização.
- Realizar análises detalhadas de dadosoperacionais e apoiar áreas natomada de decisão.
- Validar informações para processostécnicos, como recuperação deconsumo.
- Atuar como referência técnica nasrotinas administrativas da área.
- Realizar envio de orçamentos econtratos de obras, bem como realizarfaturamento dos custos deresponsabilidade do cliente em suaunidade consumidora ou geração deRED para pagamento.
- Emitir notificação para os prestadoresde serviço
Requirements and skills
- Conhecimento do pacote officecompleto.;
- Capacidade de organização dedocumentos e informações;
- Noções de controle administrativo egestão de processos.;
- Conhecimento básico dasferramentas da Microsoft;
- Habilidade em conhecimentoscontábeis e financeiro.
- Ensino médio completo
Additional information
- As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:
- Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
- Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
- Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
- Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
- Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
- Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
- Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:
- Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
- Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.