Assistente Administrativo – Gestão de Fluxo

TCP Terrrminal de Contêineres de Paranaguá; Paranaguá; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PPR

Vale refeição

Plano de saúde

Seguro de vida

Convênio farmácia

Cesta natalidade

Auxílio Funeral

Desconto educação

Desconto local

UniTCP Uni

Resumo da oferta

TCP - Terminal de Contêineres de Paranaguá procura um Assistente Administrativo para a Gestão de Fluxo. O profissional atenderá clientes, registrará solicitações e garantirá SLA com foco na qualidade do serviço.

É desejável curso superior em área correlata, conhecimento de operações logísticas, exportação/importação e inglês básico, com disponibilidade para horário administrativo. Plano de benefícios oferecido pela empresa.

Qualificações

• Ensino Superior cursando em Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
• Conhecimentos das principais operações logísticas e dos processos de importação e exportação.
• Inglês básico.

Responsabilidades

• Receber e analisar demandas dos clientes da GF via e-mail/telefone.
• Direcionar solicitações às áreas responsáveis utilizando Salesforce.
• Registrar e acompanhar casos no Salesforce para cumprir SLAs.
• Monitorar operações e solicitações para manter andamento adequado.
• Atuar como elo entre clientes e áreas operacionais para alinhamento das demandas.
• Garantir atendimento eficaz e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Inglês básico

Formação académica

Ensino Superior (em curso) em Logística/Comércio Exterior

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo – Gestão de Fluxo

Job type: Full-time employee Full-time employee

Realizar oatendimento aos clientes, recebendo, direcionando e solucionando suassolicitações de forma ágil e eficiente, garantindo a qualidade do serviço esatisfação do cliente.

• Receber e analisar demandas operacionais e administrativas dos clientes da GF por meio dos canais de atendimento (e-mail e telefone);
• Realizar o correto direcionamento das solicitações às áreas responsáveis, utilizando a plataforma Salesforce;
• Registrar, acompanhar e concluir casos no Salesforce, assegurando o cumprimento dos SLAs definidos para cada tipo de demanda;
• Monitorar diariamente as operações e solicitações dos clientes, garantindo o andamento adequado das atividades;
• Atuar como elo entre os clientes e as áreas operacionais, promovendo comunicação eficiente e alinhamento das demandas;
• Garantir o atendimento eficaz das solicitações dos clientes, acompanhando sua resolução até a conclusão e assegurando a satisfação do cliente.
• EnsinoSuperior cursando em Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
• Conhecimentodas principais operações logísticas e dos processos de importação e exportação;
• Conhecimentodos procedimentos burocráticos de exportação e importação;
• Inglêsbásico;
• Disponibilidadepara atuar em horário administrativo.

PPR - Programa de Participação de Resultados

Vale refeição ou alimentação;

Plano de saúde com abrangência Nacional;

Seguro de vida;

Convênio farmácia Nissei;

Cesta Natalidade;

Auxílio Funeral - extensivo a dependentes;

Desconto em instituições de ensino;

Desconto em diversos estabelecimentos em Paranaguá;

Comemorações mensais dos promovidos e aniversariantes de empresa;

Aprendizado contínuo na nossa Universidade Corporativa - UniTCP.

TCP - Terminal de Contêineres de Paranaguá

O que fazemos? Movimentamos para transformar!

Somos mais de 1.700 corações que movimentam o comércio exterior. Como maior empregadora do litoral, geramos diversas oportunidades de carreira nas mais variadas áreas de trabalho e conhecimento.

Buscamos colaboradores que estejam interessados em atuar com pluralidade de culturas e focados em resultados. O nosso principal objetivo é crescer em equipe e desenvolver nossos talentos.

Nós somos uma empresa privada que administra um dos maiores terminais de contêineres da América do Sul, localizado em Paranaguá, sendo a única operadora portuária de contêineres do litoral do Paraná.

Por aqui não atuamos apenas com o embarque de contêineres, mas também trabalhamos com toda a cadeia logística do comércio exterior.

Contamos com armazém de operação própria, operação de cargas especiais e ferroviária dentro do Terminal – sendo o único no Sul do Brasil com este diferencial – além da mais moderna área de cargas perigosas (IMO).

Somos também líderes mundiais em exportação de carne de frango congelada, contando com o maior pátio para contêineres refrigerados (reefer) do país.

Desde 2018, integramos o portfólio da China Merchants Port Holding Company (CMPort) – o maior e mais competitivo desenvolvedor, investidor e operador de portos públicos da China.

Na TCP, trabalhamos arduamente para ser percebida como a melhor empresa de logística integrada, com base portuária nas áreas de influência onde atua, sendo a primeira escolha de colaboradores e clientes, gerando valor para investidores.

• Ser o melhor lugar para trabalhar;
• Mire alto e alcance além;
• Venha trabalhar feliz e volte para casa em segurança.