Assistente Administrativo de Atendimento ao Cliente - SAC

Altenburg Têxtil Ltda; Blumenau; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Refeição na empresa

Vale Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Creche

Prêmio por tempo de empresa

Desconto em lojas

Desconto em farmácias

Curso de Costura Industrial gratuito

Resumo da oferta

A Altenburg Têxtil Ltda está contratando Assistente Administrativo de Atendimento ao Cliente - SAC em Blumenau. O papel foca em atender via telefone, e-mail, WhatsApp e chat, resolvendo dúvidas com empatia e agilidade, registrando casos e buscando soluções rápidas com colaboração entre áreas.

Buscamos perfil com experiência em atendimento, conhecimento básico em Excel e excelente comunicação. Valoriza-se proatividade, organização e facilidade de trabalhar em equipe.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center.
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Agilidade no raciocínio e organização.
• Empatia e foco na experiência do cliente.
• Proatividade e dinamismo.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Habilidade para lidar com conflitos de forma construtiva.

Responsabilidades

• Ser a voz acolhedora da empresa nos canais de atendimento: telefone, e-mail, WhatsApp e chat.
• Resolver dúvidas, acolher reclamações e atender solicitações com empatia e agilidade.
• Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo que cada cliente se sinta ouvido e valorizado.
• Colaborar com outras áreas para soluções rápidas e eficazes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Excel básico

Boa comunicação

Organização

Empatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Gestão de conflitos

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo de Atendimento ao Cliente - SAC

Venha fazer parte da nossa história!

Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente!

Estamos em busca de alguém que transforme cada contato em uma experiência memorável. Se você é apaixonado por pessoas e acredita que ouvir com empatia é o primeiro passo para encantar, essa vaga é para você!

O que você vai viver no dia a dia:

• Ser a voz acolhedora da empresa nos canais de atendimento: telefone, e-mail, WhatsApp e chat.
• Resolver dúvidas, acolher reclamações e atender solicitações com empatia e agilidade.
• Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo que cada cliente se sinta ouvido e valorizado.
• Colaborar com outras áreas para soluções rápidas e eficazes.

Perfil técnico que buscamos:

• Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em call center).
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Agilidade no raciocínio e capacidade de organização.
• Paixão pela experiência do cliente.
• Inteligência emocional e empatia.
• Proatividade e dinamismo.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Habilidade para lidar com conflitos de forma construtiva.

A Altenburg Têxtil Ltda é uma empresa que valoriza seus funcionários. Oferecemos salário competitivo e oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Nossa empresa valoriza a diversidade e acredita no potencial de todas as pessoas. Esta vaga está aberta para a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs).

#Venha Gerar Bem-Estar

Prêmio por tempo de Empresa

Associação de Lazer

Convênios e parcerias com Instituições de Ensino

Auxílio Creche

Convênios com Academias e Lojas Parceiras

Atendimento ambulatorial e nutricional

PPLR (Participação nos Lucros e Resultados)

Vale Transporte (Fretado e Público)

Refeição na Empresa

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Desconto em Loja

Desconto nas farmácias Sesi

Em 1922, Johanna Altenburg costurava acolchoados para garantir o sustento da família. Nas mãos de uma mulher, nasceu o que viria a ser uma das maiores indústrias têxteis do Brasil.

Hoje, com mais de 100 anos de tradição, a Altenburg é a maior produtora de travesseiros da América Latina — com presença em mais de 20 países e mais de 10 mil pontos de venda.

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O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI:

Fábricas em Blumenau – Turno Período Integral

• Planos de Saúde (Unimed ou Clinipam)
• Plano Odontológico (Uniodonto)
• Seguro de Vida Gratuito
• Ambulatório Médico
• Restaurante na empresa
• Vale Alimentação de R$ 350,00
• Participação nos Lucros – resultados compartilhados, duas vezes ao ano.
• Vale Transporte ou Transporte Fretado (de acordo com a disponibilidade de vaga/rota)
• Auxílio Creche
• Bolsa Educação
• Prêmio Assiduidade de R$75,00 mensais (área industrial)
• 40% de desconto em lojas físicas e on-line, 50% no mês do seu aniversário.
• Descontos com parceiros – farmácias, faculdades, academias e muito mais.
• Presente na sua vida – datas especiais a gente celebra juntos.
• Prêmio por tempo de Empresa
• Curso de Costura Industrial gratuito

Fábricas em Blumenau – Turno Light 4h:

• Seguro de Vida Gratuito
• Restaurante na empresa
• Vale Alimentação de R$ 230,00
• Participação nos Lucros – resultados compartilhados, duas vezes ao ano.
• Vale Transporte
• Prêmio por tempo de Empresa
• Prêmio Assiduidade de R$75,00 mensais (área industrial)
• 40% de desconto em loja – e 50% no mês do seu aniversário
• Curso de Costura Industrial gratuito