Assistente Administrativo Comercial

Orthodontic Brasil; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica está em busca de um Assistente Administrativo Comercial para atuar em Sorocaba. O profissional será responsável por manter a organização do local de trabalho, atender clientes, formalizar contratos de serviços odontológicos, além de gerenciar dados financeiros e realizar renegociações com clientes inadimplentes. É requisito estar cursando ensino superior em Administração ou área afim e ter experiência em atendimento ao público. Buscamos pessoas motivadas a trabalhar em equipe e com habilidades comunicativas.

Qualificações

• Cursar ensino superior em Administração ou área relacionada.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário em informática.
• Entendimento de cálculos matemáticos básicos.
• Habilidades em negociação e vendas.

Responsabilidades

• Manter a unidade de trabalho organizada e conservada.
• Formalizar contratos de serviços odontológicos com clientes.
• Gerenciar arquivos de contratos e documentos.
• Registrar dados financeiros dos contratos no sistema.
• Renegociar pagamentos com clientes inadimplentes.
• Apresentar relatórios mensais sobre cancelamentos e novos contratos.
• Atender clientes insatisfeitos propondo soluções.
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Empatia

Proatividade

Técnicas de negociação e vendas

Formação académica

Ensino Superior cursando (Administração e afins)

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

Description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes conforme manual e normas da empresa apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal contendo as informações referentes aos números de cancelamentos abandonos e altas de tratamentos informações referentes aos números de avaliações agendadas avaliações realizadas contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Prerequisites

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competencies

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Experiences

Required Experience: Junior IC

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1