ASSISTENTE ADMINISTRATIVO AMBULATÓRIO | SALVADOR

Clínica Florence; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Salvador busca um Assistente Administrativo para atuar na recepção e apoiar nas rotinas administrativas. O profissional será responsável por recepcionar pacientes, gerir a agenda de consultas e realizar atendimentos via WhatsApp e telefone. É necessário ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. A clínica oferece benefícios como plano de saúde, treinamentos e refeição no local.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Treinamentos técnicos e comportamentais

Biblioteca Comunitária

Clube de Benefícios

Espaço de Repouso

Refeições balanceadas

Copa do Colaborador

Ações de Bem-Estar

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável curso técnico ou superior relacionado.
• Experiência anterior com atendimento ao público e controle de agenda médica.
• Conhecimento em faturamento ambulatorial e emissão de notas fiscais.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes e familiares de forma acolhedora.
• Gerir a agenda de consultas, assegurando o correto agendamento.
• Realizar atendimento ativo via WhatsApp e telefone.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Domínio de ferramentas digitais

Experiência em atendimento ao público

Empatia no trato com pacientes

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico ou superior em Administração ou Gestão Hospitalar

Ferramentas

WhatsApp Business

Pacote Office

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Overview

O Assistente Administrativo atuará na recepção do ambulatório da Clínica Florence, sendo responsável por garantir uma experiência acolhedora e organizada aos pacientes e familiares, além de apoiar nas rotinas administrativas, controle de agenda, faturamento e atendimento multicanal. Este profissional será o primeiro ponto de contato do paciente com a clínica — portanto, deve transmitir empatia, clareza e profissionalismo em cada interação.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes e familiares com cordialidade, promovendo uma experiência humanizada e alinhada aos valores da Clínica Florence
• Gerir a agenda de consultas e sessões, assegurando o correto agendamento, reagendamento e confirmação de horários
• Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e telefone, conduzindo leads de forma empática até a conversão do agendamento
• Apoiar o processo de faturamento, recebimento de valores, emissão e conferência de notas fiscais, lançamento de atendimentos e organização de documentos para repasse e controle financeiro
• Manter o sistema administrativo atualizado com informações de pacientes, profissionais e atendimentos realizados
• Apoiar a equipe médica e multiprofissional em demandas administrativas do ambulatório
• Contribuir para a organização do ambiente da recepção, zelando pela imagem da clínica e pelo bem-estar dos pacientes
• Monitorar e controlar uso de MATMAED
• Auxiliar em atividades de controle de indicadores, relatórios e registros administrativos

Qualifications

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas)
• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção em clínicas ou hospitais e controle de agenda médica
• Conhecimento básico em faturamento ambulatorial e emissão de notas fiscais
• Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, sistemas de gestão e e-mail) e pacote Office, principalmente Excel
• Excelente comunicação verbal e escrita, postura profissional e empatia no trato com pacientes e familiares

Benefits

• Plano de Saúde e Odontológico
• Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função
• Biblioteca Comunitária
• Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais
• Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho
• Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha
• Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café
• Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas: Cuidando de quem Cuida; Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador"

Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.