Assistente Administrativo

Calçados Beira Rio S/A; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de calçados em Curitiba está em busca de um profissional para acompanhar entregas e gerenciar devoluções. O candidato ideal deve ter formação em ensino médio e conhecimento em rotinas administrativas, além de habilidades em Excel e Power Point. Este papel envolve negociações com clientes e contato com transportadoras, sendo essencial um bom atendimento ao cliente. A empresa oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado.

Qualificações

• Responsável pelo acompanhamento de datas de entrega e solução de devoluções.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Acompanhar datas de entrega de mercadorias.
• Negociar com clientes para evitar devoluções.
• Contatar diariamente as ERCs para resolver devoluções.
• Controlar devoluções através de relatórios.
• Atender clientes para utilização de créditos de devoluções.
• Digitais pedidos de refaturamento.
• Conferir NFs de devolução e solicitar coleta.

Conhecimentos

Excel

Power Point

Rotinas de vendas

Logística

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior incompleto/cursando

Descrição da oferta de emprego

Principais Atribuições

• Acompanhar datas de entrega das mercadorias, principalmente de clientes especiais;
• Negociar com os clientes afim de evitar devoluções;
• Contatar as ERCs diariamente para solução das devoluções (relatório, e-mail, telefone);
• Controlar as devoluções de mercadorias através de relatórios de monitoramento;
• Prestar atendimento a clientes sobre utilização de créditos decorrentes das devoluções com e sem defeito;
• Digitar pedidos de refaturamento;
• Lançar solicitações de reentrega de NFs;
• Conferir NFs de Devolução e lançar solicitações de coleta de mercadorias;
• Efetuar contato com clientes, empresas de representação comercial e transportadoras para liberar mercadorias apreendidas pela fiscalização;

Conforme Demandas Do Escritório

• Organização showroom e amostras;
• Interagir com analista de cobrança da regional, núcleo de atendimento de vendas Centro de Desenvolvimento NH e logística;
• Atendimento ao cliente no showroom e auxiliar nas vendas quando necessário. Conhecimento em: Excel, Power Point, Rotinas de vendas e logística; Rotinas administrativas.

Ensino médio completo / Ensino superior incompleto/cursando, não sendo obrigatório.