Assistente Administrativo

Ligga; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de telecomunicações em Curitiba está buscando um profissional para atender clientes e agendar atividades técnicas. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimento em Excel, além de experiência em atendimento técnico. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale refeição e um ambiente de trabalho descontraído. Venha fazer parte de uma equipe em crescimento e referência no Paraná.

Serviços

Plano de Saúde Unimed

Seguro de Vida

TotalPass para atividades físicas

Desconto Colaborador em Internet

Qualificações

• Ensino Médio Completo, desejável superior cursando.
• Conhecimento em Excel necessário.
• Experiência em atendimento técnico e controle de prazos é ideal.
• Disponibilidade para atuar das 10h às 19h e finais de semana.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes e agendamento de atividades técnicas.
• Apoio à área técnica e monitoramento de contratos.
• Solucionar problemas dos clientes com autonomia.
• Acompanhamento de relatórios de quebras e confirmações.

Conhecimentos

Conhecimento em Excel

Experiência em atendimento técnico

Conhecimento em telecomunicações

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!

Paixão pelo CLIENTE - Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação para RESULTADO - Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias!

Crença na TRANSPARÊNCIA - Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável

Incentivamos o PROTAGONISMO - Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema, pegue pra você e resolva.

Criamos CONEXÃO - Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos uma TRANSFORMAÇÃO - Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time!

Conheça mais sobre nós: https://youtu.be/ODBrON4jjb0

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento aos clientes existentes, efetuando agendamento para as atividades técnicas de ativação e reparo;
• Executar atividades específicas de apoio à área técnica;
• Utilização de ferramentas de confirmação para agendamento e reagendamento de contratos, junto as parceiras Ligga e Nova, monitorando e acompanhando a evolução dos envios de confirmação;
• Manter contato com clientes e realizar atividades relacionadas a pedidos;
• Solucionar os problemas dos clientes com alto grau de independência;
• Realiza trabalhos junto à equipe técnica, passando as atividades referentes às instalações, agendamentos, retiradas, fornecendo os dados necessários para a área técnica, alimentando e atualizando o sistema;
• Acompanhamento de relatórios de quebras, confirmações e evolução de indicadores em geral.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo, desejável superior cursando;
• Conhecimento em Excel;
• Experiência em atendimento técnico e controle de prazos;
• Conhecimento em telecomunicações será um diferencial.
• Disponibilidade para atuar no horário das 10h às 19h (segunda - sexta) e sob escala finais de semana.

Informações adicionais

Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Plano de Saúde Unimed.
• Plano Odontológico DentalUni.
• Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
• Seguro de Vida.
• TotalPass para realização de atividades físicas.
• Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
• Parceria com a Vittude para terapia online.
• Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

• Day Off de aniversário.
• Ambiente descontraído, no dress code.
• Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.

Quem somos nós!

A Ligga Telecom é a operadora de telecomunicações do Paraná, com sede em Curitiba, referência no estado e pioneira na popularização da banda larga fixa por fibra óptica no Brasil. Estamos presentes nos 399 municípios paranaenses, com cerca de 50 mil quilômetros de rede e um portfólio completo de soluções em conectividade para residências e empresas. Conectamos tudo o que não pode parar: escolas, hospitais, negócios e, principalmente, a sua casa. Somos a internet dos paranaenses, investimos em tecnologia e expansão contínua, sempre com foco na excelência e no cliente como nosso principal ativo.