Assistente Administrativo

Netvagas; Caxias do Sul; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas, em Caxias do Sul, RS, contrata Assistente Administrativo para atuar no atendimento a clientes e familiares na urgência e emergência, conduzindo o fluxo de atendimento e orientando sobre as especialidades.

O papel exige agilidade, organização de agendas, controle de documentos e suporte às equipes, incluindo atendimento telefônico e registro de entradas, contribuindo para a qualidade do atendimento ao público.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente na área da saúde ou similar.
• Capacidade de orientar clientes e familiares sobre fluxos de atendimento.
• Habilidade de manter registros e documentos com precisão.

Responsabilidades

• Acollhimento humanizado de clientes e familiares na Urgência e Emergência.
• Orientar sobre o fluxo de atendimento e diferentes especialidades.
• Apoio administrativo com organização de agendas, documentos e atendimentos ambulatoriais.
• Atendimento telefônico e fornecimento de informações com clareza e precisão.
• Apoiar nos agendamentos de pequenos procedimentos e consultas com especialistas.

Conhecimentos

Acolhimento

Organização

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo Netvagas CAXIAS DO SUL, RS, BR

Descrição da vaga

Descrição:

• Acolhimento humanizado de clientes e familiares na Urgência e Emergência;
• Orientação sobre o fluxo de atendimento e diferentes especialidades;
• Atendimento ágil e prestativo, seguindo o Protocolo de Atendimento ao Cliente;
• Escuta ativa e esclarecimento de dúvidas de clientes e familiares;
• Acompanhamento e transporte de clientes até as unidades de destino, quando necessário;
• Organização do fluxo de atendimento e acompanhamento da movimentação dos clientes;
• Controle de agendas, documentos e atendimentos ambulatoriais;
• Atendimento telefônico e fornecimento de informações com clareza e precisão;
• Apoio nos agendamentos de pequenos procedimentos e consultas com especialistas;
• Registro e controle de entrada de clientes, acompanhantes e visitantes;
• Suporte às equipes assistenciais e médicas, incluindo organização de documentos e formulários;
• Manutenção da organização do ambiente e dos recursos de apoio aos clientes.

Observações sobre a remuneração: