Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!
Quer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixo!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento telefônico e via e-mail;
- Apoiar os setores assistenciais e administrativos com documentação, registros e protocolos;
- Apoiar a operação no recebimento, encaminhamento e retorno das solicitações de autorização de atendimento domiciliar e das demandas de pacientes e familiares;
- Realizar e apoiar a análise, encaminhamento e retorno dos PADs via intercâmbio, em conjunto com as áreas, para beneficiários fora da área de abrangência da Unimed Campinas;
- Manter arquivos e prontuários organizados, seguindo boas práticas éticas e legais;
- Apoiar a operação na interface com hospitais, clínicas e órgãos públicos (Secretaria de Saúde, SETEC etc.);
- Acompanhar, junto à liderança, as ocorrências abertas no sistema;
- Enviar semanalmente o resultado da pesquisa de satisfação;
- Apoiar a liderança e a coordenação administrativa nos indicadores de atendimento e planos de ação;
- Apoiar na elaboração e aplicação de treinamentos da equipe, disseminando mudanças de processos e contribuindo para a melhoria contínua;
- Participar de reuniões de revisão dos protocolos do setor;
- Dar suporte em agendamentos, altas hospitalares e interconsultas domiciliares.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável estar cursando graduação);
- Experiência em rotinas administrativas;
- Pacote Office, com ênfase em Excel (criação e análise de tabelas dinâmicas).
- Desejável conhecimento com ferramenta Canva;
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
- Desejável vivência na área da saúde.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio estacionamento
- Auxílio farmácia
- Programa de treinamentos
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
Jornada de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08:00 - 17:00.