ASSISTENTE ADM DO CENTRO DE SOLUÇÕES CONECTADAS - CSC

M.A. Máquinas Agrícolas; Cascavel; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor agrícola em Cascavel - Paraná está buscando um profissional para gerenciar chamadas de atendimento ao cliente e controlar métricas de agricultura digital. O candidato ideal deve ter habilidades em gerenciar informações relacionadas a serviços de agricultura de precisão e entrar em contato com clientes para pesquisas de satisfação.

Responsabilidades

• Gerenciar chamadas de atendimento ao cliente e encaminhar ao Consultor ou Supervisor.
• Direcionar informações e dados sobre controle de métricas às filiais.
• Realizar relatórios sobre as atividades semanais da equipe.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Gerenciar chamadas de atendimento ao cliente, atendendo a demanda que surgir e encaminhar ao Consultor ou Supervisor do CSO;
• Direcionar às filiais as informações e dados referentes ao controle de métricas e objetivos que estiverem faltantes ou incorretas;
• Controle das métricas de Consolidação da Fase 3 e Objetivos de Agricultura Digital do ano fiscal de toda a empresa, bem como as estatísticas do departamento de Soluções Integradas;
• Realizar relatórios referente às atividades semanais da equipe de monitoramento do CSO;
• Gerenciar todas as informações e parque de equipamentos agrícolas ativados com serviços de agricultura de precisão;
• Controle de dados sobre Hectares Conectados e em Profundidade de clientes conectados;
• Controle de ações e atividades do CSO quanto aos atendimentos remotos em planilha;
• Auditar procedimentos e processos executados pelas filiais no que diz respeito à agricultura de precisão;
• Realizar contato com clientes para pesquisas de satisfação;
• Gerenciar tudo relacionado à conectividade rural, seja chips de celular ou internet rural;
• Controlar e armazenar contratos referentes à agricultura de precisão;
• Trabalhar em conjunto com os especialistas de agricultura de precisão.

Cidade: Cascavel - Paraná