Job description
Implementar, monitorar e desenvolver ações ligadas ao segmento Pessoa Física, de acordo com as diretrizes e estratégias traçadas pelas Cooperativas e respectivas Agências, na busca do melhor desempenho e no alcance das metas do segmento sob sua responsabilidade.
O Assessor de Segmento deve demonstrar cooperação, atuando de forma colaborativa e engajando a equipe para atingir objetivos comuns. Precisa ter visão sistêmica, conectando ações ao propósito estratégico e assumindo responsabilidade pelo todo. É essencial colocar pessoas no centro, com empatia, escuta ativa e foco no desenvolvimento da equipe. Deve promover desenvolvimento local, planejando soluções sustentáveis que impactem positivamente a comunidade. Além disso, deve ter adaptabilidade e inovação, buscando evolução constante e aprendizado contínuo. A transparência é fundamental, garantindo comunicação clara e construção de confiança, assim como a ética, agindo com integridade e respeito aos princípios da organização.
Main responsibilities
- Assessorar os gerentes de negócios por meio de visitas planejadas, garantindo suporte tático para atingir as metas mensais de todas as soluções financeiras (associados, crédito, cartões, seguros, consórcios, adquirência etc.) e melhorar os indicadores de relacionamento.
- Treinar, capacitar e acompanhar os gerentes na execução da rotina comercial, incluindo relatórios de visitas, uso de CRM/CRA, retorno de PLD, gestão de atendimentos presenciais e digitais, produtividade e leads.
- Gerir a qualidade da carteira de crédito, atuando junto aos gerentes na cobrança por diversos canais e na prevenção de inadimplência, mantendo indicadores como Overs, prejuízo e risco dentro dos padrões.
- Apoiar o Gerente Regional e Gerente de Agência na implementação das estratégias do segmento Pessoa Física, garantindo alinhamento com os objetivos da cooperativa.
- Replicar conhecimentos técnicos recebidos dos especialistas da sede, sendo referência na gestão da mudança e disseminação das práticas do segmento.
- Contribuir para o levantamento anual das necessidades de treinamento das agências, utilizando planilhas da área de Pessoas e Cultura, para direcionar ações de desenvolvimento e educação corporativa.
- Realizar todos os treinamentos obrigatórios na plataforma Sicredi Aprende durante a integração, assegurando conhecimento prévio para execução das atividades.
- Incentivar que os profissionais de negócios atuem como consultores financeiros, promovendo qualificação, saúde financeira dos associados e prosperidade da comunidade.
- Acionar especialistas quando identificar oportunidades de mercado ou comportamento da concorrência nas agências, visando explorar novos negócios.
- Apoiar as agências na manutenção da carteira de associados, garantindo relacionamento sólido com os maiores investidores e devedores, blindando sua principalidade na cooperativa.
- Monitorar indicadores de desempenho das carteiras nas agências sob sua assessoria e sugerir ações táticas ou emergenciais, alinhadas com Gerente Regional e Gerente de Agência, para garantir produtividade e alcance das metas.
Requirements and skills
- Ensino superior completo, desejável Pós-graduação ou MBA.
- Conhecimento dos produtos financeiros direcionados ao público PF;
- Experiência mínima de 2 anos como Gerente de Negócios no segmento PF;
- Possuir CPA 20, CEA será diferencial;
- Ter disponibilidade para viagens frequentes;
- Possuir CNH B;
- Excel Avançado;
- Mobilidade para Residir em Confresa MT.
Requisitos Comportamentais
- Proatividade: agir antecipadamente para promover soluções e aproveitar oportunidades.
- Foco em Resultados: manter orientação para metas e indicadores.
- Boa Comunicação: transmitir informações com clareza e influenciar positivamente.
- Relacionamento Interpessoal: construir confiança com equipes e associados.
- Organização: gerenciar cronogramas, visitas e indicadores com eficiência.
- Adaptabilidade: lidar bem com mudanças e pressão por resultados.
- Capacidade de Ensino: disposição para treinar e desenvolver pessoas.
- Ética e Responsabilidade: seguir políticas e manter conduta íntegra.
Additional information
- Participação anual nos lucros e resultados da empresa;
- Vale alimentação/Refeição no valor R$ 2.202,47
- Uniformes:
- Incentivo a Previdência Privada até 10%
- Plano de saúde Unimed nacional 100%
- Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;
- Auxílio creche no valor de R$ 420,72
- Seguro de vida;
- Adicional por tempo de casa:
- Wellhub: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil;
- Telemedicina: Consultas online, 24 h por dia, com subsídio de medicamentos, de até R$500,00
- Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras;
- Zenklub: Benefício por meio de uma plataforma que proporciona atendimento continuado de forma online, para: Consultas de 50 min com profissionais de Psicologia, Psicanálise, Terapia Holística, Coaching e Nutrição;
- Cesta Natalidade.