📢 Oportunidade: Arquiteto de Soluções— Home Office
Estamos com uma oportunidade para Arquiteto(a) de Dados para atuar em um de nossos clientes, em modelo 100% remoto.
Requisitos Técnicos
- Experiência obrigatória como Arquiteto de Soluções
- Vivência na concepção e desenho de arquiteturas end-to-end
- Atuação prévia junto a squads ágeis e iniciativas de discovery de produto
- Arquitetura de microsserviços e orientada a eventos
- Experiência com APIs REST, Webhooks e mensageria
- Experiência com modelagem arquitetural baseada no C4 Model (C2 e C3)
- Vivência com plataformas de atendimento digital ou CCaaS
- Integração de canais conversacionais e orquestração bot ↔ humano
- Experiência prática em cloud (AWS, Azure ou OCI)
- Conhecimentos em segurança (OAuth, JWT, SSO)
Diferenciais
- Experiência com brokers de WhatsApp Business
- Vivência com plataformas como Zendesk, Genesys, NICE, Amazon Connect, Zoom CCaaS ou similares
- Conhecimento em Sunshine Conversations, Twilio, Infobip, Take Blip ou Zenvia
- Experiência com IBM Watson, Dialogflow ou outras plataformas de bot
- Conhecimento em IA generativa aplicada a atendimento
- Experiência com bases de conhecimento corporativas (KBM / RAG)
- Integração com CRM, fidelidade ou sistemas de jornada do cliente
- Experiência em analytics e observabilidade de atendimento
Formação e Experiência
- Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou correlatas
- Experiência prévia em arquitetura de soluções ou liderança técnica
- Vivência em projetos de transformação digital ou omnichannel