Arquiteto/Arquiteta de Salesforce - Field Service, Service Cloud

Capgemini; Barueri; Híbrido; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Career paths

Corporate University

Certifications

Language courses

Resumo da oferta

A Capgemini busca um Cientista de Dados com foco em Python, LLMs e Machine Learning para compor o time de arquitetura. O profissional atuará na definição de padrões, governança de integração e evolução tecnológica da plataforma Salesforce, impactando soluções de atendimento, vendas e serviços.

Haverá atuação híbrida com flexibilidade de acordo com o projeto, participação em iniciativas de security e compliance, e oportunidades de certificações com parceiros como SAP, AWS e Microsoft.

Qualificações

• Experiência sólida em arquitetura Salesforce, com atuação em Sales Cloud, Service Cloud e Field Service.
• Conhecimento em modelagem de dados, governança multi-org, Security Model, Sharing Rules e Permission Sets.
• Experiência com Lightning Platform, Omni-Channel, Service Console e Flow Orchestration.
• Vivência em desenvolvimento com Apex, LWC, SOQL/SOSL, Platform Events, Batch Apex e integrações REST/SOAP.
• Conhecimento em práticas de DevOps Salesforce, utilizando Git, Salesforce DX, Azure DevOps, GitHub ou GitLab, além de CI/CD.
• Experiência em arquitetura de integrações, APIs, eventos, middleware e integrações entre sistemas legados e plataformas SaaS.
• Capacidade de desenhar soluções com foco em escalabilidade, alta disponibilidade, segurança e performance.
• Experience Cloud será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Definir e garantir a aderência à arquitetura de referência da plataforma Salesforce.
• Liderar discussões de arquitetura de solução, arquitetura corporativa e arquitetura de integração.
• Avaliar impactos técnicos, riscos, débitos técnicos e oportunidades de evolução da plataforma.
• Apoiar a definição de roadmaps de evolução tecnológica e modernização da arquitetura.
• Atuar como referência técnica para times de desenvolvimento, QA, produto e operações.
• Realizar revisões de arquitetura, design técnico e quality gates das soluções.
• Garantir utilização adequada dos recursos nativos da plataforma antes da adoção de customizações.
• Definir padrões de desenvolvimento, versionamento, testes, DevOps e deploy contínuo.
• Participar da definição e governança da esteira CI/CD.
• Conduzir estratégias de performance, observabilidade, monitoramento e escalabilidade.
• Definir modelos de integração entre Salesforce e sistemas corporativos utilizando APIs, eventos e plataformas de integração.
• Apoiar a definição de estratégias de segurança, permissionamento, segregação de funções e compliance.
• Atuar na evolução das soluções de atendimento, vendas e serviços em campo, garantindo visão end-to-end dos processos.
• Trabalhar em conjunto com fornecedores, parceiros e áreas internas na construção de soluções corporativas.

Conhecimentos

Python

LLMs

Machine Learning

Salesforce Architecture

Apex

Lightning Platform

SOQL/SOSL

Security Model

DevOps

Ferramentas

Git

Salesforce DX

Azure DevOps

GitHub

GitLab

Descrição da oferta de emprego

Nossa Oportunidade

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexível, híbrido, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Estamos em busca de um(a) Cientista de Dados com foco em Python, LLMs e Machine Learning, para compor nosso time.

Responsabilidades

• Definir e garantir a aderência à arquitetura de referência da plataforma Salesforce.
• Liderar discussões de arquitetura de solução, arquitetura corporativa e arquitetura de integração.
• Avaliar impactos técnicos, riscos, débitos técnicos e oportunidades de evolução da plataforma.
• Apoiar a definição de roadmaps de evolução tecnológica e modernização da arquitetura.
• Atuar como referência técnica para times de desenvolvimento, QA, produto e operações.
• Realizar revisões de arquitetura, design técnico e quality gates das soluções.
• Garantir utilização adequada dos recursos nativos da plataforma antes da adoção de customizações.
• Definir padrões de desenvolvimento, versionamento, testes, DevOps e deploy contínuo.
• Participar da definição e governança da esteira CI/CD.
• Conduzir estratégias de performance, observabilidade, monitoramento e escalabilidade.
• Definir modelos de integração entre Salesforce e sistemas corporativos utilizando APIs, eventos e plataformas de integração.
• Apoiar a definição de estratégias de segurança, permissionamento, segregação de funções e compliance.
• Atuar na evolução das soluções de atendimento, vendas e serviços em campo, garantindo visão end-to-end dos processos.
• Trabalhar em conjunto com fornecedores, parceiros e áreas internas na construção de soluções corporativas.

Requisitos

• Sólida experiência em arquitetura Salesforce, com atuação em Sales Cloud, Service Cloud e Field Service.
• Conhecimento em modelagem de dados, governança multi-org, Security Model, Sharing Rules e Permission Sets.
• Experiência com Lightning Platform, Omni-Channel, Service Console e Flow Orchestration.
• Vivência em desenvolvimento com Apex, LWC, SOQL/SOSL, Platform Events, Batch Apex e integrações REST/SOAP.
• Conhecimento em práticas de DevOps Salesforce, utilizando Git, Salesforce DX, Azure DevOps, GitHub ou GitLab, além de CI/CD.
• Experiência em arquitetura de integrações, APIs, eventos, middleware e integrações entre sistemas legados e plataformas SaaS.
• Capacidade de desenhar soluções com foco em escalabilidade, alta disponibilidade, segurança e performance.
• Experience Cloud será considerado diferencial.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento:

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

• Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
• Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
• LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Udemy.
• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
• Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo:

• Assistência médica e odontológica.
• Wellhub e Equilibrium (saúde física e mental).
• Previdência privada e seguro de vida.
• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
• Vale-refeição, clube de benefícios e muito mais!

Make It Real

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador.