Arquiteto(a) de Soluções – Digital Workplace e Serviços Gerenciados

Tecnocomp Tecnologia e Serviços; São Bernardo do Campo; Sur place; BRL 180 000 - 260 000; Plein temps

Résumé du poste

A Tecnocomp Tecnologia e Serviços busca um profissional com visão estratégica, domínio técnico e experiência em pré-vendas para estruturar ofertas de Digital Workplace, DEX, NOC, infraestrutura e serviços gerenciados, transformando necessidades dos clientes em soluções inovadoras e competitivas.

Você irá desenvolver propostas técnicas e comerciais, mapear necessidades, definir arquiteturas e estimativas de custos, identificar ferramentas e parceiros, apoiando a área comercial com apresentações e

Qualifications

• Experiência em arquitetura de soluções, pré-vendas técnicas e elaboração de propostas comerciais.
• Conhecimento em Digital Workplace, DEX, Service Desk, Field Service, NOC e gestão de ativos.
• Experiência com infraestrutura de TI, cloud, observabilidade, monitoramento e automação.
• Familiaridade com ITSM, IA, integrações, governança e segurança da informação.
• Capacidade de estruturar ofertas, dimensionar serviços e avaliar viabilidade técnica e financeira.
• Certificações ITIL, cloud, infraestrutura ou arquitetura de soluções.

Responsabilités

• Desenvolver e evoluir ofertas de Digital Workplace e DEX, integrando Service Desk, Field Service, observabilidade, automação, IA e gestão de ativos.
• Elaborar propostas técnicas e comerciais para NOC, infraestrutura, cloud, segurança e serviços gerenciados.
• Mapear necessidades dos clientes e definir arquiteturas, escopo, dimensionamento, modelo operacional e estimativas de custos.
• Identificar ferramentas e parceiros tecnológicos para complementar e fortalecer o portfólio de soluções.
• Apoiar a área comercial em apresentações, workshops técnicos, concorrências e provas de conceito.
• Criar arquiteturas referenciais, catálogos de serviços, blueprints e materiais de apoio comercial.
• Assegurar que as soluções propostas sejam escaláveis, competitivas e compatíveis com a capacidade operacional da empresa.

Connaissances

Arquitetura de soluções

Pré-vendas técnicas

Elaboração de propostas

Digital Workplace

DEX

Service Desk

NOC

Infraestrutura de TI

Observabilidade

ITSM

Microsoft Intune

Nexthink

Lakeside

ControlUp

NinjaOne

Formation

ITIL

Cloud

Infraestrutura

Arquitetura de soluções

Outils

ServiceNow

Microsoft Intune

Nexthink

Lakeside

ControlUp

NinjaOne

Description du poste

Buscamos um profissional com visão estratégica, domínio técnico e experiência em pré-vendas para estruturar ofertas de Digital Workplace, DEX, NOC, infraestrutura e serviços gerenciados, transformando necessidades dos clientes em soluções inovadoras e comercialmente competitivas.

Principais responsabilidades

• Desenvolver e evoluir ofertas de Digital Workplace e DEX, integrando Service Desk, Field Service, observabilidade, automação, inteligência artificial e gestão de ativos.
• Elaborar propostas técnicas e comerciais para NOC, infraestrutura, cloud, segurança e serviços gerenciados.
• Mapear necessidades dos clientes e definir arquiteturas, escopo, dimensionamento, modelo operacional e estimativas de custos.
• Identificar ferramentas e parceiros tecnológicos para complementar e fortalecer o portfólio de soluções.
• Apoiar a área comercial em apresentações, workshops técnicos, concorrências e provas de conceito.
• Criar arquiteturas referenciais, catálogos de serviços, blueprints e materiais de apoio comercial.
• Assegurar que as soluções propostas sejam escaláveis, competitivas e compatíveis com a capacidade operacional da empresa.

Requisitos

• Experiência em arquitetura de soluções, pré-vendas técnicas e elaboração de propostas comerciais.
• Conhecimento em Digital Workplace, DEX, Service Desk, Field Service, NOC e gestão de ativos.
• Experiência com infraestrutura de TI, cloud, observabilidade, monitoramento e automação.
• Familiaridade com ITSM, inteligência artificial, integrações, governança e segurança da informação.
• Capacidade de estruturar ofertas, dimensionar serviços e avaliar a viabilidade técnica e financeira das soluções.
• Comunicação consultiva e habilidade para interação com clientes, executivos e equipes técnica Diferenciais
• Conhecimento de plataformas como ServiceNow, Microsoft Intune, Nexthink, Lakeside, ControlUp, NinjaOne ou equivalentes.
• Certificações ITIL, cloud, infraestrutura, segurança ou arquitetura de soluções.
• Experiência com fabricantes, parceiros tecnológicos e desenvolvimento de portfólio de serviços.