Aprendiz - Hospedagem - Ibis Budget Foz do Iguaçu

ATRIO HOTEL MANAGEMENT; Foz do Iguaçu; In loco; BRL 12.276 - 14.508; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Atrio Hotel Management, referência no setor hoteleiro de Foz do Iguaçu, busca um(a) Aprendiz para atuar na região. Você apoiará no check-in e check-out, oferecerá informações sobre serviços do hotel e atrações locais, e ajudará a manter registros de hóspedes com precisão.

Sob supervisão da governança e equipe de atendimento, você aprenderá a coordenação de solicitações, apoio em serviços de quarto e atendimento ágil aos hóspedes, contribuindo para a satisfação e para a reputação do

Mansioni

• Auxiliar no processo de check-in e check-out dos hóspedes, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente.
• Oferecer suporte no atendimento aos hóspedes, prestando informações sobre os serviços do hotel, atrações locais e resolvendo dúvidas ou solicitações.
• Colaborar na organização e atualização dos registros de hóspedes, garantindo a precisão das informações.
• Apoiar na preparação e distribuição de chaves e cartões de acesso aos quartos.
• Acompanhar os hóspedes até seus quartos, quando necessário, oferecendo assistência com bagagens e explicações sobre as facilidades do quarto.
• Auxiliar na coordenação de solicitações de serviços de quarto, transporte, reservas em restaurantes e outras necessidades especiais dos hóspedes.
• Monitorar e responder às solicitações de serviço dos hóspedes via telefone, e-mail ou pessoalmente, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
• Trabalhar em conjunto com a equipe de governança e manutenção para garantir que os quartos estejam prontos e em perfeitas condições para a chegada dos hóspedes.
• Contribuir para a resolução de problemas e reclamações dos hóspedes, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Manter a área de recepção organizada e com materiais promocionais e informativos atualizados.

Descrizione del lavoro

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Aprendiz para atuar na região de Foz do Iguaçu/PR.

Responsabilidades e Atribuições

• Auxiliar no processo de check-in e check-out dos hóspedes, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente.
• Oferecer suporte no atendimento aos hóspedes, prestando informações sobre os serviços do hotel, atrações locais e resolvendo dúvidas ou solicitações.
• Colaborar na organização e atualização dos registros de hóspedes, garantindo a precisão das informações.
• Apoiar na preparação e distribuição de chaves e cartões de acesso aos quartos.
• Acompanhar os hóspedes até seus quartos, quando necessário, oferecendo assistência com bagagens e explicações sobre as facilidades do quarto.
• Auxiliar na coordenação de solicitações de serviços de quarto, transporte, reservas em restaurantes e outras necessidades especiais dos hóspedes.
• Monitorar e responder às solicitações de serviço dos hóspedes via telefone, e-mail ou pessoalmente, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
• Trabalhar em conjunto com a equipe de governança e manutenção para garantir que os quartos estejam prontos e em perfeitas condições para a chegada dos hóspedes.
• Contribuir para a resolução de problemas e reclamações dos hóspedes, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Manter a área de recepção organizada e com materiais promocionais e informativos atualizados.