ANIMALE | COORDENAÇÃO DE CRM E BI

Grupo Soma; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de moda está em busca de um profissional para liderar a área de CRM e BI. O candidato será responsável pela estratégia de contatos e segmentações, além de gerenciar a atuação em canais próprios. É essencial ter formação em áreas exatas e experiência em CRM, com foco em análise de dados e resultados. A empresa valoriza a diversidade e busca pessoas criativas que desejam crescer e inovar na indústria da moda.

Qualificações

• Formação na área de exatas é obrigatória.
• Experiência mínima de 3 anos em CRM.
• Desejável experiência no ramo de Varejo.

Responsabilidades

• Elaborar estratégia de clientes da Marca para impactar novos e reativados.
• Liderar a área de CRM com foco em canais próprios.
• Analisar dados para gerar insights que influenciem decisões.

Conhecimentos

Análise de dados

Liderança técnica

CRM e automação de marketing

Proatividade em testes A/B

Formação académica

Graduação em estatística, engenharias ou matemática

Ferramentas

Excel

Plataformas de CRM

SQL

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.

Porque GENTE É O QUE SOMA.

Responsabilidades

Vaga responsável pela área de CRM e BI dentro do digital da Animale. Será responsável pela elaboração da estratégia de contatos, segmentações, perfomance e inteligência relacionada aos clientes da Animale.

• Elaborar estratégia de clientes da Marca, da forma de impactar novos, retornantes e reativados;
• Liderança técnica e estratégica da área de CRM, com foco em crescimento de performance em canais próprios (E-mail, agenda e SMS);
• Fazer a gestão da base ativa da marca;
• Capacidade analítica avançada para estruturar e interpretar dados, gerando insights que influenciem decisões de negócio e personalização de campanhas;
• Domínio de ferramentas de CRM e plataformas de automação de marketing;
• Capacidade de sugerir, discutir e implementar novos canais de comunicação;
• Experiência com definição de clusters, LTV, RFM, churn prediction e lookalike audiences;
• Visão estratégica para construção e evolução de réguas de relacionamento e jornadas automatizadas baseadas em comportamento;
• Colaboração com áreas de Mídia, Produto, Tecnologia e Conteúdo para garantir ações integradas e coerentes com a marca e metas de conversão;
• Proatividade para propor testes A/B e melhorias contínuas com base em KPIs claros.

Requisitos

• Formação na área de exatas (estatística, engenharias, matemática);
• Conhecimento avançado de Excel;
• Desejável conhecimento em plataformas de CRM e SQL;
• Pelo menos 3 anos de experiência em CRM;
• Desejável experiência no ramo de Varejo.

Somos apaixonados por criar, inovar e transformar o mundo da moda com estilo, propósito e gente boa.

Por aqui, acreditamos no poder das ideias, na força da colaboração e na beleza da diversidade. Valorizamos quem faz, quem pensa diferente, quem aprende todos os dias e quem topa evoluir junto.

Se você busca um lugar onde pode ser quem é, contribuir de verdade e fazer parte de histórias que inspiram, aqui pode ser o seu próximo capítulo.