Analista Totvs Protheus

Grupo Ourho Connecta; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação em São Paulo busca um Analista Totvs Protheus. O candidato deve ter formação superior em Ciências de Computação ou Análise de Sistemas e conhecimento em Protheus, SQL Server e ADVPL. As responsabilidades incluem suporte a usuários, registro de solicitações e acompanhamento de demandas. Oferece benefícios como vale transporte, alimentação e convênios médico e odontológico. Oportunidade em um ambiente desafiador.

Serviços

Vale Transporte

Alimentação

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Cesta Básica

Qualificações

• Formação superior completa na área de tecnologia da informação.
• Conhecimento da arquitetura e personalização do Totvs Protheus.
• Experiência em suporte ao sistema ERP Totvs Protheus.

Responsabilidades

• Prestar suporte a módulos do sistema Protheus.
• Registrar solicitações de usuários e acompanhar status.
• Contribuir para o cumprimento das metas da área.

Conhecimentos

Protheus

SQL Server

ADVPL

Formação académica

Graduação em Ciências de Computação

Graduação em Análise de Sistemas

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

Escolaridade mínima :

• Formação superior completa na área de tecnologia da informação;
• Conhecimento da arquitetura, instalação, configuração, atualização, suporte ecustomização do Totvs Protheus;
• Conhecimento em linguagem ADVPL para customizações;
• Conhecimento em banco de dados SQL Server;

Analista Totvs Protheus Vale Transporte + Alimentação na empresa + PLR + Convênio Médico (somente para o titular) + Convênio Odontológico + Cesta Básica

Graduação - CIÊNCIAS DE COMPUTAÇÃO - Concluído - Obrigatório

Graduação - ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - Concluído - Obrigatório

Informática

• Protheus - Intermediário - Obrigatório

Experiências e qualificações :

Suporte ao Sistema Totvs / ERP Protheus em Regra de Negócio e análises técnicas nos módulos : Backoffice, PCP, GPE, Ponto, e-Social, TAF, EFD, REINF, CRM e outros; de baixa / média / alta complexidade referente ao sistema; Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com processo definido e visando o atendimento e às metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a solicitação do usuário com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados; Acionar o suporte da Totvs quando necessário para o atendimento do usuário. Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pela coordenação; Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado / metas da área; Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises; Manter atualizados tickets com as soluções definidas e repassadas aos usuários; Apoiar nos processos de melhorias,

• CRM e outros;
• de baixa / média / alta complexidade referente ao sistema;
• Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com
• processo definido e visando o atendimento e às metas estabelecidas;
• Registrar, em sistema, a solicitação do usuário com todas as evidências (tickets
• abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados;
• Acionar o suporte da Totvs quando necessário para o atendimento do usuário.
• Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pela
• coordenação;
• Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais
• (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado / metas
• da área;
• Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises;
• Manter atualizados tickets com as soluções definidas e repassadas aos usuários;
• Apoiar nos processos de melhorias,