ANALISTA SUPORTE TI JR

Braz Cubas; Mogi das Cruzes; Remote; BRL 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Day off no mês do aniversário

Totalpass/ Wellhub

Job summary

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A, com unidades em Mogi das Cruzes, busca profissional de suporte técnico para atuar no atendimento presencial e remoto, assegurando a disponibilidade de hardware, software, redes e serviços de TI. Você solucionará incidentes, atenderá solicitações e apoiará projetos tecnológicos.

Formação em Tecnologia da Informação (concluído ou cursando) e experiência com Microsoft 365 serão diferenciais. Horário das 10h às 20h, de segunda a sexta, com atuação presencial.

Qualifications

• Cursos de Tecnologia da Informação (Concluído ou Cursando).

Responsibilities

• Realizar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
• Efetuar manutenção de computadores/notebooks e impressoras.
• Instalar, configurar e diagnosticar hardware e redes.
• Apoiar na administração de ferramentas Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams).
• Prestar suporte a conectividade de rede e manter o inventário de TI atualizado.

Skills

Suporte técnico

Education

Tecnologia da Informação (Concluído ou Cursando)

Tools

Microsoft 365 Administração

Job description

Workplace: Mogi das Cruzes - SP Mogi das Cruzes - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência!Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A éum dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

MISSÃO DO CARGO:

Prestar suporte aos usuários da instituição, realizando atendimento presencial e remoto para resolução de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e recursos de tecnologia da informação. Executar atividades de baixa e média complexidade, garantindo a disponibilidade e o correto funcionamento dos equipamentos e serviços de TI, seguindo procedimentos, políticas e boas práticas estabelecidas pela área. Atuar no suporte técnico aos computadores, notebooks, impressoras e dispositivos de rede, auxiliando usuários na utilização dos recursos tecnológicos, efetuando diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas, instalações, configurações e acompanhamento de chamados, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e a continuidade das operações.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

• Realizar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
• Efetuar manutenção preventiva e corretiva de computadores e notebooks;
• Realizar formatação e preparação de equipamentos para uso dos colaboradores;
• Executar processos de clonagem e distribuição de imagens em estações de trabalho;
• Atuar na instalação, configuração e troubleshooting de impressoras;
• Efetuar troca de componentes de hardware, como memória, armazenamento e periféricos;
• Realizar ingresso de máquinas em domínio e configurações básicas de rede;
• Prestar suporte a conectividade de rede cabeada e Wi‑Fi;
• Executar atividades de cabeamento estruturado e crimpagem de cabos de rede;
• Monitorar e apoiar a instalação de ativos de rede, como switches e access points;
• Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores e parceiros de tecnologia;
• Controlar e movimentar equipamentos do inventário de TI;
• Registrar e atualizar informações dos atendimentos na ferramenta de chamados;
• Apoiar projetos de implantação, atualização e melhoria do ambiente tecnológico;
• Auxiliar na administração e suporte de ferramentas Microsoft 365, como Outlook, OneDrive, SharePoint e Teams;
• Zelar pela organização da documentação técnica e pelo cumprimento dos procedimentos da área.

Escolaridade: Cursos de Tecnologia da Informação (Concluído ou Cursando).

Horário de trabalho:

10h às 20h (Seg à Sex) 220h

• Assistência Médica,
• Assistência Odontológica,
• Vale Alimentação,
• Totalpass/ Wellhub,
• Day off no mês do aniversário,

Com 80 anos de história e tradição, somos reconhecidos pelo ensino e formação de profissionais de diversas áreas de atuação em Mogi das Cruzes e, também, na Região Metropolitana de São Paulo e Alto Tietê. Oferecemos cursos de graduação presencial e a distância, além de cursos técnicos e de pós-graduação, todos de forma inovadora, aliando a tradição com o que há de mais atual no mercado educacional.

Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.

Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.