Analista Suporte Sistemas Senior

Vivo Digital; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo está em busca de um Analista de Suporte SR para incorporar sua equipe de tecnologia. O candidato ideal deve ter sólida experiência em infraestrutura de TI, com especialização em BMC Control-M e IBM Sterling Connect: Direct. As principais responsabilidades incluem gerenciamento de incidentes e otimização de processos de automação. A empresa oferece benefícios flexíveis e a possibilidade de trabalhar remotamente até duas vezes por semana.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Qualificações

• Experiência comprovada em infraestrutura de TI.
• Conhecimento avançado em BMC Control-M e IBM Sterling Connect: Direct.
• Habilidade em troubleshooting e resolução de problemas críticos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível avançado para ambientes de infraestrutura de TI.
• Gerenciar e solucionar incidentes relacionados aos sistemas BMC Control-M e IBM Secure File Transfer.
• Implementar melhorias e otimizar processos de automação.

Conhecimentos

BMC Control-M

IBM Sterling Connect: Direct

Infraestrutura de TI

Troubleshooting

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação superior em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência : CHIEF INFORMATION OFFICER

Diretoria : DIR INFRAESTRUTURA E OPERACOES TECH

Local de Trabalho : SÃO PAULO ou CURITIBA

Responsabilidades e atribuições Descrição da vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte SR para integrar nosso time de tecnologia!

Se você tem sólida experiência em infraestrutura de TI e especialização em BMC Control-M e IBM Sterling Connect : Direct, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível avançado para ambientes de infraestrutura de TI
• Gerenciar e solucionar incidentes relacionados aos sistemas: BMC Control-M, BMC MFT, BMC MFT-e e IBM Secure File Transfer
• Implementar melhorias e otimizar processos de automação e transferência segura de arquivos
• Atuar na administração e manutenção dos sistemas, garantindo alta disponibilidade e desempenho
• Colaborar com equipes multidisciplinares para resolução de problemas e aprimoramento das soluções tecnológicas

Requisitos e qualificações Requisitos

Formação superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.

Experiência comprovada com infraestrutura de TI.

Conhecimento avançado em BMC Control-M e IBM Sterling Connect : Direct.

Habilidade em troubleshooting e resolução de problemas críticos.

Capacidade de comunicação e trabalho em equipe.

Diferenciais

Certificações em BMC Control-M e IBM Sterling Connect : Direct.

Conhecimento em IA

Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de ITIL.

Experiência em ambientes corporativos de grande porte.

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.

#VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.

• #Mobility - Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

#VivoMinhaCarreira - Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

#VivoDiversidade #VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus n