ANALISTA SUPORTE JR | ARAÇATUBA - SP

Solinftec; Araçatuba; On-site; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed (Familiar)

Plano Odontológico Odontoprev (FAMILIÁ

Programa de Saúde e Bem-Estar (Solinfc

Job summary

A Solinftec, líder em tecnologia para o agronegócio, busca profissional para atendimento técnico e suporte aos usuários dos seus sistemas em Araçatuba, SP. O dia a dia envolve resolução de dúvidas, acompanhamento de tickets e melhoria de consultas em PL/SQL para otimizar relatórios e processos.

Você atuará junto a um time técnico, participando de reuniões sobre tecnologias e arquiteturas, com foco em entregar soluções estáveis, eficientes e com qualidade para usuários internos e externos.

Qualifications

• Conhecimento sobre Lógica de programação, SQL, linguagens de programação básica, banco de dados relacional e não relacional básico.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Noções de redes de computadores e protocolos de comunicação.

Responsibilities

• Prestar atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos sistemas.
• Realizar o atendimento e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLA).
• Analisar tarefas, cadastros e informações dos sistemas, identificando inconsistências e oportunidades de melhoria.
• Desenvolver e otimizar consultas em PL/SQL, visando melhorar o desempenho das análises e a eficiência dos processos.
• Participar de reuniões técnicas para discussão de tecnologias, arquiteturas e melhorias nas soluções.
• Realizar estudos, compartilhar conhecimentos e trocar experiências com o time.
• Contribuir para o aperfeiçoamento e a otimização de softwares, consultas e relatórios, buscando eficiência, qualidade e melhor experiência para os usuários.
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria, considerando a qualidade das entregas e a otimização de custos.

Skills

Lógica de programação/SQL

Job description

Job description

Junte-se à Revolução Tecnológica no Agronegócio com a Solinftec!

A Solinftec é uma líder global em tecnologia para o agronegócio, desenvolvendo soluções inovadoras de inteligência artificial e SaaS que revolucionam a forma como os alimentos são produzidos.

Com atuação em mais de 11 países, monitoramos milhões de hectares em tempo real, promovendo mais sustentabilidade e eficiência no setor. Somos movidos pela paixão de conectar tecnologia ao campo, criando um futuro mais sustentável para todos.

Main responsibilities

Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte aos usuários dos sistemas da companhia, contribuindo para a otimização de consultas, relatórios e processos. Será responsável por desenvolver consultas em banco de dados, atender chamados dentro dos prazos estabelecidos e colaborar com o time na melhoria contínua das soluções.

Local de Trabalho: Araçatuba - SP

Confira como será o seu dia a dia de trabalho:

• Prestar atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos sistemas;
• Realizar o atendimento e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLA);
• Analisar tarefas, cadastros e informações dos sistemas, identificando inconsistências e oportunidades de melhoria;
• Desenvolver e otimizar consultas em PL/SQL, visando melhorar o desempenho das análises e a eficiência dos processos;
• Participar de reuniões técnicas para discussão de tecnologias, arquiteturas e melhorias nas soluções;
• Realizar estudos, compartilhar conhecimentos e trocar experiências com o time;
• Contribuir para o aperfeiçoamento e a otimização de softwares, consultas e relatórios, buscando eficiência, qualidade e melhor experiência para os usuários;
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria, considerando a qualidade das entregas e a otimização de custos.

Requirements and skills

• Conhecimento sobre Lógica de programação, SQL, linguagens de programação básica, banco de dados relacional e não relacional básico;

• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Noções de redes de computadores e protocolos de comunicação.

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em ITIL e/ou certificações relacionadas à área de suporte.
• Habilidades em scripts e automação de tarefas (PowerShell, Bash, etc.)

Additional information

Benefícios:

Saúde

• Plano de Medicamento Medipreço

• Plano de Saúde Unimed (Familiar)

• Plano Odontológico Odontoprev (Familiar)

• Programa de Saúde e Bem-Estar (Solinfcare)

• Seguro de Vida

Bem-estar

• Parceria Wellhub (Gympass)

• Plano PET

Família

• Auxílio Creche

Remuneração

• PPR (Programa de Participação nos Resultados)

• Vale Alimentação ou Refeição

Desenvolvimento

• Universidade Corporativa (SolinfAcademy)

Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time!