Analista Social Media - Pleno

Meu Home; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

A Meu Home procura profissional para liderar Gestão de Comunidade e Inteligência de Dados, buscando audiência fiel e ambiente digital saudável. O papel envolve interagir com o público, criar conteúdo para formatos curtos e tomar decisões baseadas em dados para alavancar a presença orgânica da marca.

Responsável por monitorar redes, gerar insights, apresentar dashboards e manter alinhamento com equipes internas. Perfil empreendedor, ágil e com forte senso de dono é valorizado.

Qualifications

• Formação superior em Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas.
• Ferramentas de Social Analytics e Social Listening.
• Softwares de edição básica de vídeos para Reels e TikTok.
• Ferramentas para criação e apresentação de dashboards/relatórios de performance.
• Experiência consolidada na gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, YouTube).
• Copywriting e branding com tom de voz consistente.
• Inteligência de Dados (Social Analytics): geração de insights e reports.
• Domínio de vídeos curtos e acompanhamento de tendências.

Responsibilities

• Gestão de Conteúdo: calendários, copies e roteiros para conteúdos audiovisuais.
• Voz da Marca e Engajamento: responder a interações e estimular conversas.
• Mediação e Gestão de Crises: monitorar atritos e escalar quando necessário.
• Identificação de Promotores: mapear usuários engajados e embaixadores.
• Mensuração de KPIs: coletar e analisar métricas de engajamento, alcance e impressões.
• Social Listening e Insights: monitorar menções e tendências para oportunidades.
• Relatórios Estratégicos: dashboards semanais/mensais para liderança e criação.
• Interface com Stakeholders: organizar reuniões e alinhar expectativas.

Skills

Gestão de redes sociais

Copywriting e Branding

Inteligência de Dados

Vídeos curtos

Education

Superior completo em Publicidade/Propaganda, Marketing, RP, Jornalismo ou áreas correlatas

Tools

Social Analytics

Social Listening

Edição de vídeo (Reels/TikTok)

Dashboards/Relatórios de performance

Job description

Buscamos um(a) profissional para assumir a Gestão de Comunidade e Inteligência de Dados (Social Analytics) da nossa marca, garantindo a construção de uma audiência fiel, engajada e um ambiente digital saudável.

A posição integra um ambiente dinâmico e em constante mudança, exigindo um perfil com forte sentimento de dono, espírito empreendedor e agilidade. Buscamos alguém com olhar crítico e criativo, capaz de surfar tendências em tempo real, ao mesmo tempo em que traduz o comportamento da audiência em dados, insights de performance e relatórios estratégicos para o negócio.

É uma posição para quem gosta de interagir ativamente com o público, domina a criação de conteúdo para formatos curtos (TikTok, Reels) e sabe tomar decisões baseadas em dados para alavancar a presença orgânica da marca de ponta a ponta.

Responsabilidades do Cargo

• Gestão de Conteúdo: desenvolver calendários de conteúdo, copies e roteiros para materiais audiovisuais, além de avaliar e propor melhorias contínuas em imagens, vídeos e layouts.
• Voz da Marca e Engajamento: responder interações (comentários, menções, DMs) em todos os canais oficiais (Instagram, TikTok, YouTube), estimulando conversas, criando dinâmicas de interação e fomentando o sentimento de pertencimento na comunidade.
• Mediação e Gestão de Crises: monitorar atritos, feedbacks negativos ou potenciais crises nas redes, atuando no suporte imediato e escalando problemas para áreas responsáveis (Produto, CS, PR) quando necessário.
• Identificação de Promotores: mapear e cultivar relacionamento com usuários superengajados e potencial embaixadores da marca.
• Mensuração de KPIs: coletar, organizar e analisar métricas orgânicas de redes sociais (taxa de engajamento, alcance, impressões, sentimento e crescimento de base).
• Social Listening e Geração de Insights: monitorar menções à marca, concorrência e tendências de mercado para identificar oportunidades de conteúdo, melhorias no produto e apontar o que funciona (formatos, temas, horários) ou o que deve ser descontinuado.
• Relatórios Estratégicos: desenvolver e apresentar dashboards periódicos (semanais/mensais) e relatórios táticos/gerenciais sobre resultados e melhorias para a liderança e o time de criação.
• Interface com Stakeholders: organizar e conduzir reuniões com stakeholders internos e externos, garantindo clareza na comunicação e alinhamento de expectativas.

Requisitos

Formação

• Ensino Superior completo em Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou áreas correlatas.

Ferramentas

• Ferramentas de Social Analytics e Social Listening.
• Softwares ou aplicativos de edição básica de vídeos (para Reels e TikTok).
• Ferramentas para criação e apresentação de dashboards/relatórios de performance.

Experiência

• Gestão de Redes Sociais: experiência consolidada na gestão e criação de conteúdo para diferentes canais, com foco em Instagram, TikTok e YouTube.
• Copywriting e Branding: habilidade comprovada na criação de textos chamativos, conhecimento em estratégias de construção de marca e facilidade em seguir guidelines de tom de voz.
• Inteligência de Dados (Social Analytics): vivência na entrega de dados de performance de campos orgânicos, geração de insights aplicáveis e elaboração de relatórios estratégicos.
• Dinâmica de Vídeos Curtos: domínio da linguagem e formato de vídeos curtos, acompanhando memes e tendências da internet em tempo real.

Soft Skills

• Criatividade e Agilidade: iniciativa rápida para identificar e surfar tendências de mercado antes que expirem.
• Senso de Dono e Empreendedorismo: proatividade para lidar com múltiplos projetos simultâneos, assumindo a responsabilidade pela qualidade do ambiente da marca.
• Priorização e Organização: habilidade para gerenciar o volume de demandas operacionais e analíticas, mantendo o foco no que traz mais impacto.
• Comunicação e Relacionamento: comunicação clara e empática, com jogo de cintura para mediação de conflitos e forte capacidade analítica e crítica.
• Flexibilidade: resiliência e adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante transformação.

Diferenciais

• Experiência prévia de atuação em agências de marketing e publicidade.