Analista SOC N2/N3

IT4US; Brasil; Remote; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

A IT4US está buscando um Analista SOC N2/N3 para atuar no time de SOC, responsável pela análise e investigação de incidentes, troubleshooting e atendimento a clientes.

Você atuará na identificação, análise e resolução de problemas em ambientes de clientes, acompanhar incidentes até a resolução, e apoiar a melhoria contínua das ferramentas do SOC. Requer experiência em SOC e SIEMs, autonomia técnica e boa comunicação com clientes.

Qualifications

• Experiência em SOC e SIEMs.
• Autonomia para resolver problemas técnicos.
• Boa comunicação com clientes.
• Capacidade de conduzir demandas.

Responsibilities

• Identificar, analisar e resolver problemas em ambientes de clientes.
• Realizar troubleshooting e acompanhar incidentes até a resolução.
• Atender clientes, esclarecer dúvidas, apresentar análises e orientar sobre as tratativas.
• Apoiar a melhoria contínua dos processos e das ferramentas do SOC.

Skills

SOC

SIEM

Análise de incidentes

Comunicação com clientes

Tools

SIEM

Job description

Estamos em busca de um Analista SOC N2/N3 para atuar no time de SOC, realizando análise e investigação de incidentes, troubleshooting e atendimento a clientes. Buscamos uma pessoa com experiência em SOC e SIEMs, que tenha autonomia para resolver problemas técnicos, conduzir demandas e manter uma boa comunicação com os clientes.

Responsabilidades

• Atuar na identificação, análise e resolução de problemas em ambientes de clientes.
• Realizar troubleshooting e acompanhar incidentes até sua resolução.
• Atender clientes, esclarecer dúvidas, apresentar análises e orientar sobre as tratativas.
• Apoiar a melhoria contínua dos processos e das ferramentas do SOC.