Sobre a oportunidade
Você atuará no monitoramento contínuo dos ambientes de tecnologia da SND e de seus clientes, apoiando a identificação de eventos de segurança, incidentes cibernéticos e falhas de infraestrutura, contribuindo para a proteção das informações e a continuidade dos serviços.
Principais responsabilidades
- Monitorar alertas de segurança por meio de ferramentas SOC, como SIEM, EDR, XDR, IDS/IPS e firewalls.
- Identificar, classificar e realizar a triagem inicial de incidentes de segurança.
- Monitorar disponibilidade e desempenho de servidores, redes, links e serviços.
- Identificar falhas de infraestrutura, indisponibilidades e degradações de serviços.
- Realizar verificações iniciais de conectividade, serviços e backups.
- Registrar ocorrências e acompanhar chamados conforme os procedimentos e SLAs estabelecidos.
- Acionar equipes técnicas, fornecedores e operadoras para resolução de incidentes.
- Realizar o escalonamento de ocorrências para os níveis de suporte responsáveis.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência inicial ou estágio em TI, suporte técnico, redes, infraestrutura ou segurança da informação.
- Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e roteamento).
- Noções de sistemas operacionais Windows e Linux.
- Conhecimentos introdutórios em segurança da informação, monitoramento e análise de logs.
- Noções de gestão de incidentes, chamados, ITIL e SLA.
Será um diferencial
- Conhecimento ou contato com ferramentas SIEM, EDR, XDR e RMM.
- Noções de monitoramento de infraestrutura, SNMP, Syslog e NetFlow.
- Certificações ou cursos em segurança cibernética, como Microsoft SC-900, SC-200, CompTIA Security+, CCNA ou ITIL Foundation.
Escala 12X36 período noturno, presencial em Alphavillse/SP.