Analista Serviço ao Paciente - Graduados área da Saúde

Interplayers; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São Paulo busca um Analista de Serviço ao Paciente para realizar atendimento aos pacientes, esclarecer dúvidas sobre medicamentos e registrar interações. O candidato ideal deve ter formação superior na área da saúde e entre 1 a 3 anos de experiência. A vaga oferece benefícios como assistência médica, vale transporte e horário híbrido.

Serviços

Cartão Swile

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Gympass

Dia de recarga (Day off aniversário)

Benefício PetLove

PPR – Programa de Participação nos Resultados

Programa Healthy

Qualificações

• Graduação completa na área da saúde (bacharel).
• Tempo de experiência: entre 1 e 3 anos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo às solicitações dos pacientes.
• Esclarecer dúvidas sobre os medicamentos e orientar quanto à rede credenciada.
• Registrar interações, reclamações e relatos de farmacovigilância.

Conhecimentos

Ensino Superior em Nutrição

Ensino Superior em Enfermagem

Ensino Superior em Biomedicina

Ensino Superior em Farmácia

Ensino Superior em Bioquímica

Formação académica

Graduação completa na área da saúde

Descrição da oferta de emprego

Analista Serviço ao Paciente – Graduados área da Saúde

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo às solicitações dos pacientes, incluindo cadastro e acompanhamento de sua jornada no programa de suporte.
• Esclarecer dúvidas sobre os medicamentos, questões técnicas dos produtos da indústria, regras do programa e orientar quanto à rede credenciada.
• Orientar os pacientes sobre o processo de aquisição dos medicamentos.
• Registrar todas as interações, incluindo reclamações e relatos de farmacovigilância.
• Identificar e reportar eventos adversos e reclamações de qualidade relacionadas aos produtos da companhia.
• Realizar tratativas de e-mails e interações via WhatsApp.
• Efetuar contatos ativos conforme o escopo definido no projeto.

Formação

Graduação completa na área da saúde (bacharel).

Benefícios

• Cartão Swile – liberdade para usar em benefícios de refeição/alimentação (R$ 41,00 por dia)
• Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte ou Estacionamento
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Gympass
• Dia de recarga (Day off aniversário)
• PetLove – benefício exclusivo para cuidados de animais de estimação, com desconto em produtos e serviços veterinários
• PPR – Programa de Participação nos Resultados
• Healthy – Programa de Benefício em Medicamentos, com acesso a medicamentos em preços reduzidos
• Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas para aprendizado constante

Requisitos

Escolaridade mínima: Ensino Superior.

Valorizado

Tempo de experiência: entre 1 e 3 anos.

Habilidades

• Ensino Superior em Nutrição, Enfermagem, Biomedicina, Farmácia ou Bioquímica

Informações da Vaga

• Horário: 10:00 às 18:12 e 09:00 às 17:12, segunda a sexta, com uma hora de intervalo (modalidade híbrido)
• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Saúde – Farmácia
• Nível hierárquico: Analista