Analista Sênior de Customer Service - Temporário

Page Personnel do Brasil - Recrutamento Especializado e Servicos Corporativos Ltda; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional de bens de consumo busca um profissional para atuar na área de Customer Service. O candidato deve ter experiência prévia em gestão de pedidos e conhecimento intermediário em Excel. As principais responsabilidades incluem a análise e liberação de pedidos, manutenção de relacionamentos com clientes e apoio na resolução de problemas. Oferece contrato temporário e modelo de trabalho híbrido.

Serviços

Faixa salarial e benefícios compatíveis com o mercado

Contrato temporário de 6 meses

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e em empresas de grande porte.
• Capacidade de análise de pedidos e resolução de problemas com clientes.
• Habilidade em manter relacionamento com clientes internos e externos.

Responsabilidades

• Análise e liberação dos pedidos.
• Apoiar na resolução de problemas com clientes.
• Manter relação com clientes internos e externos.

Conhecimentos

Experiência em Customer Service

Conhecimento intermediário em Excel

Formação académica

Formação superior completa

Descrição da oferta de emprego

• Experiência prévia na área de Customer Service.
• Experiência prévia na gestão de alto volume de pedidos.

Sobre nosso cliente

Empresa multinacional de Bens de Consumo com foco em Bebidas busca, através de Page Interim, profissional de Customer Service com experiência prévia na área e conhecimento intermediário em Excel para apoiar no aumento de demanda de final e começo de ano.

Descrição

• Análise e liberação dos pedidos;
• Manter relacionamento com clientes internos e externos;
• Apoiar na resolução de problemas com clientes;
• Análise e liberação dos pedidos;
• Atenção aos tempos de liberação por fluxos de processos;
• Check de pedidos dos pedidos reais e sistêmicos;
• Resposta de todos os e-mails dos clientes com a confirmação ou reprovação dos pedidos, endereçando os temas para correção;
• Abertura de tickets para novos cadastros/manutenção de clientes;
• Ser backup para atividade de alocação de estoque;
• Ser backup para atividades de report;
• Participação em reuniões da área.

Perfil desejável

• Form superior completa;
• Experiencia prévia em Customer Service;
• Experiência prévia em empresas de grande porte;
• Conhecimento em Excel intermediário.

O que está sendo ofertado

• Faixa salarial e benefícios compatíveis com o mercado;
• Contrato temporário (CLT) através de Page Interim com duração de 6 meses;
• Modelo de Trabalho: híbrido 3x2 (Cidade Jardim/SP).