Analista Qualidade Operacional Pleno - Prédio do Cliente na Berrini (Zona Sul de São Paulo)

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Paulo está buscando um Analista de Qualidade para atuar na estrutura de qualidade de produtos de apostas e esportes. O candidato ideal deve ter experiência na área, formação superior e domínio do Pacote Office com conhecimentos avançados em Excel. A posição oferece um salário de R$ 2.400,00 e uma variedade de benefícios. Inscreva-se e venha ser #OneAtento!

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Descontos em Academias

Planos educacionais com descontos

Qualificações

• Necessário ter experiência na área de Qualidade.
• Conhecimento em Inglês será um diferencial.

Responsabilidades

• Realização de monitorias.
• Condução de reuniões e calibrações com clientes.
• Acompanhamento dos indicadores operacionais de qualidade.
• Análises pontuais e criação de plano de ação.
• Criação de apresentação e report de resultados.
• Mapeamento de processos para melhorias contínuas.

Conhecimentos

Análise de Indicadores

Domínio em Pacote Office

Excel Intermediário a Avançado

Flexibilidade

Organização

Comunicação Oral e Escrita

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você se considera uma pessoa analítica, gosta de lidar com analise e indicadores e possui domínio em Pacote Office, temos a oportunidade certa pra você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!

O Analista irá atuar na estrutura de Qualidade produto de apostas e esportes, com análises, diagnósticos e demais atividades pertinentes à área de Qualidade.

Se identificou com a vaga? Inscreva-se e vem ser #OneAtento!

Main responsibilities

• Realização de monitorias;
• Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
• Acompanhamento dos indicadores operacionais de qualidade, analises e diagnósticos como TMO, Nível de serviço, Qualidade do atendimento, SLA, e etc.;
• Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
• Criação de apresentação, cruzamentos de bases/informações, report de resultados e acompanhamento de eficiência dos planos de ações;
• Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
• Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
• Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento;
• Demais atividades administrativas do cargo;
• Atuação em qualidade.

Requirements and skills

• Necessário ter experiência na área de Qualidade.
• Escolaridade: Ensino Superior cursando ou completo;
• Domínio em Pacote Office;
• Conhecimento Intermediário a avançado em Excel;
• Possui conhecimento em Inglês será um diferencial.

Qualificações

• Dinamismo e agilidade;
• Flexibilidade;
• Perfil analítico;
• Relacionamento Interpessoal;
• Organização;
• Excelente comunicação oral e escrita.

Additional information

Salário

R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Serviço Família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• PLANO PET.

Local de Trabalho: Presencial na Rua Surubim, 204 - Berrini na Zona Sul de SP.