Analista Pleno de Experiência e Performance - Bikes Elétricas

iFood; Osasco; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de entrega em Osasco busca um Analista Pleno para liderar melhorias na experiência de e-bikes, atuando como Product Owner para otimização do iFood Pedal. O candidato ideal deve ser proativo, ter experiência em melhoria de operações e especificamente em colaboração com equipes internas e externas. A vaga é híbrida, exigindo presença no escritório uma vez por semana, e oferece um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão.

Serviços

Ambiente inclusivo

Oportunidades de crescimento

Trabalho em equipe multidisciplinar

Qualificações

• Experiência em mapeamento e melhoria de operação e experiência de usuário.
• Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban.
• Familiaridade com UX/UI e jornada do usuário.

Responsabilidades

• Liderar melhorias na experiência de e-bikes como Product Owner.
• Colaborar com áreas internas e externas para desenvolvimento e otimização.
• Conduzir análises de correlação entre métricas e indicadores operacionais.

Conhecimentos

Gestão de e-bikes

Colaboração multidisciplinar

Pensamento crítico

Proatividade

Comunicação clara

Ferramentas

Tableau

Power BI

Looker

SQL

Descrição da oferta de emprego

Analista Pleno de Experiência e Performance - Bikes Elétricas

Osasco, São Paulo, Brazil

Nosso modo de fazer no time

Estamos buscando um analista para liderar melhorias na experiência de e-bikes, atuando como PO dos processos de otimização do iFood Pedal.

Vaga híbrida, 1x na semana no nosso escritório de Osasco-SP.

Seu Cardápio Diário

• Gestão da experiência de e-bikes como Product Owner, sendo referência na construção, priorização e planejamento das melhorias da jornada do entregador no iFood Pedal em parceria com paerceiros de bike elétrica;
• Colaboração com a área de Produto interna e externa (parceiros) para garantia de desenvolvimento e otimização das integrações entre os aplicativos iFood e Tembici, incluindo testes de usabilidade e implementação de melhorias;
• Condução de análises de correlação e performance entre métricas de sustentabilidade, adoção de e-bikes e indicadores operacionais, utilizando ferramentas de IA de forma crítica e estratégica;
• Gestão autônoma do relacionamento com parceiros para implementação ágil de melhorias operacionais e resolução de questões que impactem a experiência do entregador.
• Bom raciocínio logico, perfil questionador, senso de dono, proatividade e bom relacionamento interpessoal (lidará com times internos e externos);
• Experiência em mapeamento e melhoria de operação, experiência de usuário, ou Business Analysis;
• Autonomia e proatividade para liderar projetos de forma independente.
• Pensamento crítico aguçado para questionar processos e propor melhorias;
• Entusiasmo por IA com aplicação crítica e estratégica;
• Comunicação clara e capacidade de influenciar sem autoridade formal;
• Colaboração e trabalho em equipe multidisciplinar;
• Orientação a resultados com foco no impacto do negócio;

Para realçar o sabor

• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Conhecimento em UX/UI e jornada do usuário;
• Familiaridade com ferramentas de BI (Tableau, Power BI, Looker, SQL).

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝

Questionário de Diversidade - iFood

Todas as informações fornecidas serão tratadas com confidencialidade.

Acreditamos que a pluralidade e a colaboração são ingredientes essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de alimentar o futuro do mundo. Assim, com exceção das vagas reservadas à diversidade, todas as aplicações feitas em nosso site são consideradas sem distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra.

Para sermos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se identifica ou pertence a algum ou alguns desses grupos abaixo. Estes dados, caso você escolha nos informar, serão usados apenas para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas, nunca como critério excludente.

Lembrando que todos os dados pessoais que forem informados são sigilosos e confidenciais, sendo usados exclusivamente para monitoramento de dados demográficos sobre nossos candidatos e candidatas nas nossas ações de diversidade e inclusão. Os dados não serão coletados, transferidos ou armazenados por terceiros não-autorizados.

Se você é uma pessoa com deficiência, por favor, nos informe qual é a sua deficiência:

Você está ciente de que respondendo esse formulário de diversidade, você aceita o Aviso de Diversidade – D&I?