Analista Plan Produto JR (Renovação de Seguro-Auto)

#OPoderDosSonhos; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em São Paulo está em busca de um profissional para coordenar o processo de renovação das apólices de Seguro Auto e mapear a jornada do cliente. O candidato deve ter conhecimento em produtos de seguros, formação superior, inglês intermediário e disponibilidade para viagens. Oferecemos um ambiente de trabalho flexível e benefícios competitivos.

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Bônus anual

Qualificações

• Inglês intermediário.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Coordenar o processo de renovação das apólices de Seguro Auto.
• Mapear e acompanhar a jornada do cliente.
• Apoiar campanhas de incentivo à renovação digital.
• Gerar e analisar relatórios de renovação.
• Avaliar e monitorar prestadores de serviços.
• Suporte em indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Conhecimento em produtos de Seguros-Auto

Conhecimento em jornada de renovação de Seguro-Auto

Noções de Customer Experience (CX)

Vivência em corretoras de seguros

Formação académica

Superior completo em Gestão de Seguros, Administração ou Economia

Ferramentas

Power BI

Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Dedicamo-nos a oferecer soluções de mobilidade que proporcionem experiências únicas por meio de nossos produtos e serviços. E isso só é possível porque temos uma equipe incrível, com brilho nos olhos e vontade de realizar!

É assim que fazemos acontecer! Inspirados pelo Poder dos Sonhos e movidos pelas crenças fundamentais da nossa Filosofia: #respeito ao indivíduo, #iniciativa, #igualdade e #confiança, temos contribuído para tornar a Honda uma empresa única, inovadora e desejada pela sociedade.

AHondavaloriza a Diversidade e Inclusão e tem um olhar que engloba o respeito e aceitação das pessoas por meio do reconhecimento das diferenças e da singularidade de cada um, podendo referir-se a gênero, raça, etnia, nacionalidade, idade, orientação sexual, deficiência, característica física, crença religiosa, perspectiva política, status social entre outros

Se você se identifica conosco e deseja fazer parte deste time, vamos iniciar esta jornada!

Main responsibilities

Seu dia a dia transita por atividades multidisciplinares e desafios tais como:

• Coordenar o processo de renovação das apólices de Seguro Auto, garantindo o alinhamento entre e fornecedores/parceiros;
• Mapear e acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
• Apoiar campanhas de incentivo à renovação digital e ao uso de canais de autoatendimento;
• Gerar e analisar relatórios de renovação, identificando padrões e oportunidades de melhoria;
• Avaliar e monitorar periodicamente os prestadores de serviços;
• Suporte em indicadores de desempenho e projetos relacionados à jornada de renovação de apólices de seguros.

Requirements and skills

O que buscamos em você:

• Conhecimento em produtos de Seguros-Auto;
• Conhecimento em jornada de renovação de Seguro-Auto;
• Noções de Customer Experience (CX) e indicadores de satisfação (NPS e CSat);
• Vivência em corretoras de seguros, seguradoras ou áreas de atendimento ao cliente
• Superior completo: Gestão de Seguros, Administração, Economia ou correlatas;
• Inglês intermediário;
• Office intermediário;
• Disponibilidade para viagens.

O que será um diferencial:

• Cursos complementares: Atendimento ao Cliente (CX), CRM ou ferramentas digitais de atendimento;
• Power BI intermediário.

Additional information

Onde você vai trabalhar?

Honda São Paulo (próximo ao shopping Morumbi). Vaga no modelo presencial de trabalho.

Informações adicionais:

Nos preocupamos com o seu bem-estar, por isso oferecemos os seguintes benefícios, os quais revalidaremos em sua jornada, pois variam de acordo com a localidade:

• Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e banco de horas para usufruir sempre que precisar;
• Oferecemos Vale Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Transporte, Auxilio Creche para as mamães, estacionamento, Wellhub e a PreviHonda;
• Programas de desenvolvimento e conexão tais como Saúde e Bem-estar;
• Descontos em nossos produtos Honda;
• Bônus anual.

E um pouquinho a mais sobre nós:

Presente no Brasil desde 1971, a Moto Honda da Amazônia Ltda é atualmente a maior fabricante de motos do país, com mais de 27 milhões de unidades produzidas em Manaus (AM). Desde 2001, a empresa produz também motores estacionários e motobombas, além de comercializar a linha de motores e máquinas no país.

Em 1992, com a criação da Honda Automóveis do Brasil Ltda., a empresa entrou no mercado automotivo brasileiro.

Faz parte do grupo também a Honda Serviços Financeiros, que reúne o Consórcio Nacional Honda, a corretora de Seguro Honda e o Banco Honda que facilitam o acesso dos clientes aos produtos da marca.

Durante esses anos a empresa também inaugurou Centros Educacionais de Trânsito, de Treinamento Técnico, de Distribuição de Peças e de Pesquisa & Desenvolvimento, além do seu próprio parque eólico no sul do país.