Analista Pl Suporte Multicanal

RD Saúde - Corporativo; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em farmácias busca um(a) profissional para gerenciar a execução de projetos, atuar como ponto de contato entre tecnologia e stakeholders, e garantir o funcionamento adequado de plataformas críticas. É necessária formação superior e conhecimentos em metodologias ágeis como Scrum e Kanban. O trabalho oferece mais de 40 benefícios, incluindo assistência médica, terapia, e refeições no local, promovendo um ambiente de trabalho saudável e dinâmico.

Serviços

Assistência Médica

Assistance Odonto

Telemedicina

Benefício farmácia

Terapia

Restaurante no local

Fretado Gratuito

Seguro de vida

Gympass

Academia no Campus

Flexível

Cesta Natal

Qualificações

• Escolaridade mínima: ensino superior completo.
• Pacote office avançado.
• Conhecimento em gestão de projetos – metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Responsabilidades

• Garantir a execução e entrega dos projetos dentro dos prazos acordados.
• Ser ponto de contato entre tecnologia, PMs e stakeholders.
• Assegurar o bom funcionamento das plataformas OMS, TMS e Super Apps.

Conhecimentos

Pacote office avançado

Power BI básico

Gestão de projetos

Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na RD Saúde, você vai acelerar seu aprendizado em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.

Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas apaixonadas por cuidar de gente. Trilhamos um caminho de desenvolvimento que impulsiona carreiras e transforma futuros. Juntos por uma sociedade mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você. Venha fazer parte dessa jornada e trilhar um caminho que transforma.

Main responsibilities

Principais responsabilidades:

• Garantir a execução e entrega dos projetos dentro dos prazos acordados, assegurando aderência às necessidades do negócio.
• Ser ponto de contato entre tecnologia, PMs e stakeholders do Multicanal, traduzindo demandas operacionais em requisitos técnicos.
• Assegurar o bom funcionamento das plataformas OMS, TMS e Super Apps, apoiando incidentes, melhorias e evolutivos.
• Sustentar e otimizar dashboards e alertas da torre de controle no Grafana.
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de pedidos, entregas e integrações, propondo soluções que aumentem eficiência e reduzam falhas.
• Acompanhar KPIs de operação multicanal e reportar status dos projetos para liderança.

Desafios:

• Conciliar as demandas de diversas áreas, garantindo priorização assertiva e comunicação clara entre stakeholders.
• Manter estabilidade operacional em plataformas críticas (OMS, TMS, Super Apps) mesmo durante períodos de alta demanda, como campanhas e sazonalidades.
• Endereçar problemas complexos envolvendo integrações, sistemas legados, parceiros externos e múltiplas squads de tecnologia.
• Garantir entregas ágeis em um ambiente de constante mudança, com evolução contínua das jornadas omnichannel.
• Transformar dados operacionais em insights para tomada de decisão, aumentando eficiência da cadeia e experiência do cliente.

Requirements and skills

• Escolaridade mínima: ensino superior completo;
• Pacote office avançado;
• Power BI básico;
• Conhecimento em gestão de projetos – metodologias ágeis (Scrum, Kanban), rituais, backlog, priorização e acompanhamento de entregas;
• Diferencial: certificações Yellow Belt, Green Belt e cursos voltado a projetos/processos.

Additional information

São mais de 40 benefícios pensados pra você e pra sua família.

🩺 Assistência Médica (custo em folha mensal + coparticipação)

🩺 Assistência Odonto

🩺 ID Conecta - Telemedicina sem custo para o funcionário

🩺 Benefício farmácia

🩺 Terapia

🩺 Plataformas Saúde Fisica e bem estar

👨🏻🍳 Restaurante no local

🚏 Vale transporte - 3%

🚉 Fretado Gratuito saindo da terminal de onibus Osasco e Metro Butantã

🦺 Seguro de vida

💪🏻 Gympass

💪🏻 Academia no Campus/Matriz

📗 Universidade RD

🎉 NiveRD - Day off

💰 PLR

⏰ Flexivel

🎄 Cesta Natal