Analista Order Desk PL

BR10 Electrolux do Brasil S.A.; Brasil; Híbrido; BRL 670 000 - 1 004 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descontos nos produtos da Electrolux

Plano de saúde

Seguro de vida

Participação nos lucros

Licença parental estendida

Gympass

Oportunidades de aprendizado e flexib.

Modelo híbrido (4x1 home office)

Resumo da oferta

A BR10 Electrolux do Brasil S.A. procura Analista de Order Desk para gerenciar a carteira de pedidos, assegurando equilíbrio entre demanda, disponibilidade de produtos e capacidade operacional, com foco no atendimento ao cliente e resultados do negócio.

O profissional atuará de forma colaborativa com Comercial, Logística, Crédito e TI, conduzindo melhorias de processos, análises de dados e controle de indicadores, em um regime híbrido na planta de Curitiba.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Economia ou áreas correlatas.
• Excel avançado e Power BI.
• SAP SD e Order to Cash.
• Gestão de carteira de pedidos.
• Indicadores logísticos e de atendimento.
• EDI e processos de abastecimento.
• Análise de dados e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de pedidos do recebimento ao faturamento e entrega.
• Monitorar pedidos bloqueados e acompanhar liberação de crédito.
• Analisar disponibilidade de produtos, cotas e priorização.
• Ajustar datas de embarque conforme programação e necessidade dos clientes.
• Realizar reprogramações, substituições e alterações de status dos pedidos.
• Gerenciar exceções e pendências operacionais.
• Acompanhar indicadores de atendimento, faturamento e nível de serviço.
• Interface com Vendas, Planejamento, Logística, Crédito, Transporte e TI.
• Coordenar agendamentos de entregas junto aos clientes.
• Apoiar processos de ressuprimento, EDI e gestão de estoque.
• Executar transferências de produtos entre centros de distribuição.
• Participar de reuniões de alinhamento operacional e planejamento diário.
• Gestão de devoluções, buscando reduzir prazos de retorno e agilizar créditos.
• Elaborar relatórios e análises para suporte à tomada de decisão.
• Identificar oportunidades de melhoria de processos.

Conhecimentos

Excel Avançado

Power BI

SAP SD / Order to Cash

Gestão de pedidos

KPI logísticos

EDI

Análise de dados

Formação académica

Graduação em Administração/Logística/Engenharia de Produção/Economia

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job Description Analista Order Desk PL

Inscrições abertas até: 29/09/2026

Cuide dos nossos clientes e a gente cuida de você. Curitiba - PR No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável. Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão. Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo sobre a função:

Nossa ambição no Electrolux Group é liderar o aprimoramento da jornada do consumidor. Para manter um relacionamento significativo e mais direto, criamos a área de Consumer Direct Interaction, com uma estrutura completamente organizada e pensada para o consumidor, reunindo na mesma perspectiva as principais funções que compõem essa jornada. Dentro dessa área, nossas equipes de Ownership Solutions atuam de forma proativa para oferecer os melhores produtos de pós-vendas a nossos consumidores, entregando experiências extraordinárias para torná-los embaixadores leais de nossas marcas.

O que você vai fazer:

Você será responsável por liderar de forma estratégica o gerenciamento da carteira de pedidos, garantindo o equilíbrio entre demanda, disponibilidade de produtos e capacidade operacional, com foco na excelência do atendimento ao cliente e na geração de resultados para o negócio. A posição exige forte capacidade analítica, atuação estratégica, senso de priorização para maximizar o nível de serviço ao longo de todo o processo de Order to Cash, impulsionar os resultados de faturamento, antecipar riscos e capturar oportunidades. A atuação será altamente colaborativa, conectando as áreas de Comercial, Planejamento, Logística, Crédito, Expedição e Clientes, assegurando alinhamento, garantindo alinhamento e agilidade na tomada de decisões e execução eficiente. Além disso, o profissional terá papel fundamental na condução de iniciativas de Melhoria Contínua e otimização dos processos, aprimorar indicadores e evolução das práticas operacionais. Sua contribuição será decisiva para fortalecer a eficiência da cadeia de atendimento, elevar a satisfação dos clientes e sustentar os resultados e o crescimento da companhia.

• Gerenciar a carteira de pedidos, desde a entrada até o faturamento e entrega ao cliente;
• Monitorar pedidos bloqueados e acompanhar processos de liberação de crédito;
• Analisar disponibilidade de produtos, cotas e priorização de pedidos;
• Ajustar datas de embarque conforme programação e necessidade dos clientes;
• Realizar reprogramações, substituições e alterações de status dos pedidos;
• Atuar na gestão de exceções e pendências operacionais;
• Acompanhar indicadores de atendimento, faturamento e nível de serviço;
• Realizar interface com as áreas de Vendas, Planejamento, Logística, Crédito, Transporte e TI;
• Coordenar agendamentos de entregas junto aos clientes;
• Apoiar processos de ressuprimento, EDI e gestão de estoque;
• Executar e acompanhar transferências de produtos acabados entre centros de distribuição;
• Participar de reuniões de alinhamento operacional e planejamento diário;
• Atuar na gestão de devoluções, buscando reduzir prazos de retorno e agilizar a concessão de créditos aos clientes;
• Elaborar relatórios e análises para suporte à tomada de decisão;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos e desenvolvimento de soluções operacionais.

Quem você é:

Você tem:

• Graduação Completa em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Economia, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
• Excel avançado e conhecimentos de Power BI;
• SAP (módulos SD e processo Order to Cash);
• Gestão de carteira de pedidos;
• Indicadores logísticos e de atendimento;
• EDI e processos de abastecimento;
• Análise de dados e resolução de problemas.

Onde você vai estar:

Você vai atuar na planta do Guabirotuba, em Curitiba. Um dos principais eixos das operações da Electrolux na América Latina, essa planta é a base para mais de 3200 colaboradores, todos focados em transformar a vida para o melhor com o seu trabalho. Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

• Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;
• Plano de saúde e seguro de vida;
• Participação nos lucros anuais;
• Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);
• Acesso ao Gympass;
• Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira;
• Modelo híbrido (4x1 home office).

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar. #LI-Hybrid Electrolux Group is a leading global appliance company that has shaped living for the better for more than 100 years. We reinvent taste, care and wellbeing experiences for millions of people, always striving to be at the forefront of sustainability in society through our solutions and operations. Under our group of leading appliance brands, including Electrolux, AEG and Frigidaire, we sell household products in around 120 markets every year. In 2023 Electrolux Group had sales of SEK 134 billion and employed 45,000 people around the world. For more information go to www.electroluxgroup.com.