Analista Operações Jr. (Treinamento)

Caixa Vida E Previdência; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros em São Paulo está em busca de um Analista de Operações Jr. para fortalecer a equipe de Gerência de Atendimento. O candidato ideal deve ter Ensino Superior cursando ou completo, além de conhecimento em plataformas de telefonia como Genesys Cloud e Avaya. A função inclui conduzir treinamentos e fóruns de calibração com fornecedores. A empresa oferece benefícios como horário flexível, participação nos lucros e plano de saúde sem coparticipação.

Serviços

Vale Alimentação

Participação nos Lucros

Plano de saúde sem coparticipação

Vale transporte

Auxílio Farmácia

Licença maternidade de até 180 dias

Licença paternidade com tempo adicional

Qualificações

• Experiência em áreas de suporte ao atendimento e com elaboração de materiais.
• Experiência com seguros de Vida, Prestamista ou Previdência.
• Análise de jornada do cliente.

Responsabilidades

• Conduzir fóruns de calibração com fornecedores de atendimento.
• Ministrar treinamentos sobre procedimentos de atendimento.
• Atualizar materiais de treinamento conforme necessário.

Conhecimentos

Conduzir fóruns de calibração dos atendimentos realizados

Ministrar e acompanhar treinamentos para os fornecedores

Trabalho em equipe e colaboração

Capacidade analítica

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Ferramentas

Genesys Cloud

Avaya

Descrição da oferta de emprego

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista.

Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes.

Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras .

Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.

A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.

A vaga para Analista de Operações Jr.

está aberta para fortalecer o nosso time de Gerência de Atendimento.

Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.

Inscreva-se agora!

Responsabilidades e atribuições Como Analista de Operações Jr (Treinamento), você será responsável por :

• Conduzir fóruns de calibração dos atendimentos realizados com os fornecedores de central de atendimento;
• Ministrar e acompanhar treinamentos para os fornecedores de central de atendimento;
• Atualizar os materiais de treinamento junto as áreas responsáveis da companhia.
• Ensino Superior cursando ou completo;
• Conhecimento de plataformas de telefonia, como Genesys Cloud e Avaya;
• Experiência em áreas de suporte ao atendimento e com elaboração de materiais;
• Experiência com os seguros de Vida, Prestamista ou Previdência;
• Análise de jornada do cliente;
• Capacidade analítica;
• Trabalho em equipe e colaboração;
• Comunicação eficaz.

Informações adicionais Estes são os nossos benefícios :

Participação nos Lucros

Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?

Horário flexível

Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.

Vale Alimentação e Refeição

Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho.

Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.

Wellhub Gold+

Saúde é o que interessa!

Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.

Vale transporte

É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.

Plano de saúde

Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.

Plano odontológico

Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.

Auxílio Farmácia

Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.

Auxílio creche e babá

Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.

Seguro de vida

Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.

Seguro-viagem

Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.

Plano de previdência

A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.

Kit maternidade

Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.

Licença maternidade

São até 180 dias de licença.

A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.

Licença paternidade

Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.

Na CAIXA Vida e Previdência, estamos comprometidos em entender os sonhos, desejos e planos futuros de nossos clientes.

Trabalhamos incansavelmente para apoiá-los em sua jornada rumo às grandes realizações pessoais.

Somos uma empresa reconhecida pelo selo Great Place to Work e isso já explica o porquê a CVP está entre as maiores seguradoras do Brasil, especializada em Seguro de Vida, Previdência e Dívida Zero.

Nossas soluções transformam sonhos em realidade, seja com a compra de um carro, um imóvel ou o financiamento de faculdade para os filhos.

Nos momentos mais importantes, nas conquistas mais emocionantes e nos desafios mais inesperados, estaremos ao lado de milhões de brasileiros e brasileiras.

Por aqui, valorizamos o protagonismo e o desenvolvimento dos nossos talentos, respeitando a pluralidade de cada pessoa.

Se você se identifica e deseja trilhar uma jornada repleta de desafios, acompanhe as vagas e faça parte da nossa história de sucesso!