Analista Operações Comerciais

Jobbol; São Paulo; On-site; BRL 47,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário: 4.642,00 BRL mensal

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Participação nos Lucros

Assistência Médica

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Job summary

A Renova Empregos busca um Analista de Operações Comerciais para atuar em São Paulo, na Av. Paulista.

O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes, registro de pedidos no ERP e acompanhamento de todo o ciclo de venda, desde a entrada até a entrega. Deverá manter contato com vendas, logística e finanças, elaborar relatórios de desempenho, monitorar prazos e apoiar iniciativas de melhoria contínua.

Qualifications

• Ensino superior completo
• Experiência comprovada na função

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação.
• Receber, analisar e registrar pedidos de vendas no sistema ERP.
• Monitorar o fluxo dos pedidos desde a entrada até a entrega ao cliente.
• Acompanhar prazos de produção, faturamento e expedição para garantir o cumprimento das entregas.
• Atuar na resolução de reclamações, devoluções, divergências de faturamento e demais ocorrências relacionadas ao atendimento.
• Manter contato constante com as áreas de vendas, planejamento, logística, produção e finanças para alinhamento das demandas dos clientes.
• Informar clientes sobre status de pedidos, prazos de entrega e eventuais alterações no processo.
• Elaborar relatórios e indicadores de desempenho relacionados ao atendimento e nível de serviço.
• Realizar análises de backlog, carteira de pedidos e performance de entregas.
• Manter registros de clientes atualizados, incluindo informações específicas, contratos, exigências de especificação, embalagem e estoque.
• Dar suporte e cobertura as contas atendidas por outros membros da equipe quando necessário.
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua nos processos de atendimento ao cliente, propor soluções e apoiar iniciativas de implementação.
• Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos internos e requisitos de qualidade e apoiar auditorias.

Skills

Atendimento ao cliente

Análise de pedidos

Comunicação

Trabalho em equipe

Education

Ensino Superior Completo

Tools

ERP

Job description

Agência de Empregos busca profissional Analista Operações Comerciais em São Paulo (Av. Paulista).

A Renova Empregos atua com prestação de serviços de recrutamento e seleção de candidatos. Seu principal objetivo é a busca de profissionais de modo a pensar nas necessidades de cada cliente, visando a redução de tempo e custo, gerados por esses processos.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação.
• Receber, analisar e registrar pedidos de vendas no sistema ERP.
• Monitorar o fluxo dos pedidos desde a entrada até a entrega ao cliente.
• Acompanhar prazos de produção, faturamento e expedição para garantir o cumprimento das entregas.
• Atuar na resolução de reclamações, devoluções, divergências de faturamento e demais ocorrências relacionadas ao atendimento.
• Manter contato constante com as áreas de vendas, planejamento, logística, produção e finanças para alinhamento das demandas dos clientes.
• Informar clientes sobre status de pedidos, prazos de entrega e eventuais alterações no processo.
• Elaborar relatórios e indicadores de desempenho relacionados ao atendimento e nível de serviço.
• Realizar análises de backlog, carteira de pedidos e performance de entregas.
• Manter registros de clientes atualizados, incluindo informações específicas, contratos, exigências de especificação, embalagem e estoque.
• Dar suporte e cobertura as contas atendidas por outros membros da equipe quando necessário.
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua nos processos de atendimento ao cliente, propor soluções e apoiar iniciativas de implementação.
• Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos internos e requisitos de qualidade e apoiar auditorias.

Atuações anteriores em Analista de Vendas, Analista de Logística, Analista de Suprimentos ou Analista de Planejamento Comercial podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 4.642,00
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Participação nos Lucros
• Assistência Médica
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda-feira. Das 07:00 às 17:15. Terça a Sexta-feira. Das 07:00 às 17:00.