Analista Júnior - Relacionamento Com O Cliente

Linx; Manaus; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Júnior para fortalecer sua equipe em Recife. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente com foco em excelência, realizando a abertura e tratamento de chamados de suporte. É necessário ter experiência em relacionamento com clientes, conhecimento do Pacote Office e graduação em TI. Oferecemos benefícios como vale alimentação, vale refeição, assistência médica e programações de desenvolvimento profissional. Venha crescer conosco!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Assistência médica

Bolsa de estudos

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência em relacionamento com o cliente.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Habilidade de comunicação e agilidade.

Responsabilidades

• Procuramos excelência no atendimento.
• Construir relação de confiança com os clientes.
• Realizar abertura e tratativa de chamados de suporte.

Conhecimentos

Relacionamento com o cliente

Comunicação

Agilidade para múltiplos atendimentos

Formação académica

Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Banco de Dados SQL

Descrição da oferta de emprego

POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?

Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!

Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor.

Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam.

Fazemos Juntos.

E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também.

E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe e ajudar a mover o varejo conosco.

Se você está pronto para impactar positivamente a sociedade, confira os desafios que temos para você:

Atribuições (Responsabilidades)

• Nós buscamos excelência no atendimento.
• Trabalhamos todos os dias para construir uma relação de confiança com nossos clientes, oferecendo atendimento transparente, conexões significativas e soluções simples.
• Vaga para trabalhar em João Pessoa.
• Horário de trabalho: terça a sábado 13h às 23h.
• Como será o seu dia a dia #SouLinx: Melhoria contínua – busque aprimorar seus conhecimentos, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa.
• Resolução de problemas – realize a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado.
• Aplique a correção / resolução identificada e acompanhe o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida.

Pré-requisitos

• Tem experiência em relacionamento com o cliente.
• Conhece o Pacote Office.
• Possui habilidade de comunicação e agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.
• Conhecimento em Banco de Dados SQL seria um diferencial.
• Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlatas.

Benefícios

• Vale Alimentação.
• Vale Refeição.
• Day Off de aniversário.
• Bolsa de estudos e cursos livres.
• Participação de lucros e resultados.
• Programa Bebê #soulinx a Bordo (benefício para pais e mães).
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Seguro de vida.
• Acolhe 360 – Programa de apoio às nossas Pessoas.
• Parceria com a Leve – plano de saúde financeira.
• Parceria com a Allya – descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil.
• Parceria com a VITTA – o primeiro Hospital Digital do Brasil.
• Parceria com redes de academia pela Gympass.
• Meu Pet Club – planos exclusivos para cães e gatos.
• Férias & Co: benefício de viagens.

Chamada Final

Brilhou os olhos?

Então #VemPraLinx e mover o varejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.