Descrição
Prestar suporte às squads de desenvolvimento de produto nos assuntos relacionados a modelagem de dados e ambientes DevOps, a fim de garantir a alta disponibilidade de ambientes de testes e na expedição de releases de produto em seu segmento de atuação.
Responsabilidades e atribuições
- Executar e manter a rotina de administração de dados e rotinas de ambientes, através da execução de rotinas e ferramentas envolvidas na área, respeitando os prazos e prioridades da equipe;
- Prestar atendimento dos clientes em situações de alto nível de complexidade, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas e registrando sugestões e incidentes;
- Realizar atividade de triagem dos tickets abertos pelos clientes internos através da classificação ou categorização dos mesmos quando necessário, por tipo de ticket ou status do atendimento;
- Criar e atualizar o conteúdo das documentações do time no TDN, referentes às alterações em rotinas de ambientes, dicionário ou expedição de release;
- Monitorar os ambientes e integração contínua, garantindo a disponibilidade de ambientes críticos.
- Promover ações de melhoria através da participação ativa das cerimônias do Ágil (Daily, reabastecimento, reviews e retrospectivas);
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado / meta da área;
- Identificar problemas de ambientes DevOps, integração contínua, e banco de dados implementando soluções;
- Estimular processos de melhoria, usando seu conhecimento e experiência para identificar problemas e desenvolver soluções;
- Orientar analista de menor senioridade no uso de boas práticas de DevOps, garantindo a sustentabilidade dos ambientes.
Requisitos e qualificações
- Experiência em design de sistemas de larga escala, conhecimento de sistemas Linux, TCP/IP, Networking.
- Experiência no provedor de nuvem AWS ou Google.
- Sólidos entendimentos de Networking (VPC, Subnets, NAT, Load-Balancers).
- Ferramentas de automação de infraestrutura (Terraform, Ansible).
- CI/CD com Bamboo, Nexus, Sonar e GIT/Azure Devops e estratégias de deploy como Canary.
- Implementação e manutenção de Prometheus e Grafana.
- Criação de códigos de automação de infraestrutura como Terraform e shell script.
- Noções de banco de dados (Oracle, MySQL, SQL Server, Postgree e Couchbase)