Analista fiscal

Santri Soluções; Goiânia; On-site; BRL 33,000 - 60,000; Full time

Job summary

A Santri Soluções busca um Analista Fiscal para atuar em Goiânia, respondendo dúvidas fiscais e assegurando a correta aplicação das regras tributárias no sistema.

Você prestará suporte aos clientes, auxiliará na geração de notas fiscais e na apuração de impostos estaduais e federais, além de reportar ocorrências e contribuir para a melhoria contínua das operações fiscais.

Qualifications

• Formação superior em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins.
• Domínio de normas fiscais e procedimentos de emissão/entrada de notas fiscais e SPEDs.

Responsibilities

• Prestar o primeiro nível de atendimento aos clientes quanto a dúvidas fiscais.
• Aplicar configurações tributárias básicas do sistema para manter a operação estável.
• Registrar e resolver chamados de rotina fiscal via chat, ticket ou telefone.
• Coletar dados para escalonamento quando surgirem dúvidas complexas ou bugs no sistema.

Skills

Atendimento ao cliente

Conformidade fiscal

Análise de dados

Education

Ciências Contábeis

Administração

Job description

Se você acredita que pessoas fazem a diferença e busca um ambiente que valoriza desenvolvimento, inovação e crescimento, essa oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de uma pessoa para atuar na posição de Analista Fiscal, contribuindo com o atendimento aos clientes e com os desafios da área.

Venha fazer parte do nosso movimento!

Atividades:

Prestar o primeiro nível de atendimento aos clientes nas dúvidas e rejeições fiscais do dia a dia, aplicando as configurações tributárias básicas do sistema com agilidade para manter a operação do cliente rodando sem interrupções.

• Atendimento e Triagem Operacional: Presta atendimento especializado a usuários, garantindo a conformidade fiscal e o pleno uso das ferramentas do sistema pelos clientes, solucionando dúvidas sobre funcionalidades do sistema e operações fiscais de emissão e entrada de notas fiscais.
• Registrar, categorizar e resolver chamados de rotina fiscal via chat, ticket ou telefone, garantindo que as solicitações simples não fiquem represadas. A ssegurando a priorização estratégica conforme o impacto e a urgência. Reportar o progresso de demandas em evolução de forma clara e ágil.
• Orientações de Uso do Sistema: Guiar o cliente sobre o caminho correto dentro do produto para a geração notas fiscais, entradas de notas fiscais, apuração de impostos estaduais, federais, relatórios de vendas e exportação de arquivos fiscais (como SPEDs).
• Coleta de Dados para Escalonamento: Quando a dúvida do cliente envolver regimes tributários complexos ou falhas de sistema (bugs), coletar , prints de erros e dados fiscais antes de repassar o caso para consultoria tributária interna.

Requisitos e Qualificações:

• Formação ensino superior em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;