Analista De Treinamento Bilíngue Para Ceará

Concentrix; Ceará; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de serviços está buscando um Analista de Treinamento Bilíngue para liderar treinamentos em Fortaleza. O candidato ideal tem experiência em BPO, fala inglês em nível B2 e possui habilidades avançadas em Microsoft Office. Esta é uma ótima oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente de aprendizado contínuo.

Qualificações

• Experiência com operações de atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar presencialmente em Fortaleza.
• Equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.

Responsabilidades

• Liderar e monitorar agentes em sala de aula.
• Utilizar técnicas de aprendizagem acelerada.
• Medir a eficácia dos programas e sugerir melhorias.

Conhecimentos

Experiência em BPO

Inglês nível B2

Experiência em treinamento de Callcenter

Habilidades avançadas em Microsoft Office

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Cargo:

Analista de Treinamento Bilíngue – Ceará

Requisitos

Vaga de Analista de Treinamento Bilíngue - Fortaleza

Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais!

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

O que você fará:

• Liderar e monitorar agentes em sala de aula, oferecendo treinamento, feedback e garantindo a prontidão dos alunos.
• Utilizar técnicas de aprendizagem acelerada para preparar e apresentar materiais de treinamento, buscando alcançar as métricas de desempenho.
• Apoiar a transição dos agentes para a produção em parceria com Operações, além de manter conhecimento atualizado do produto e contribuir para o desenvolvimento de materiais de treinamento.
• Medir a eficácia dos programas e sugerir melhorias curriculares, sempre promovendo uma cultura de aprendizagem contínua.

Se você:

• Possui experiência em BPO’s.
• Possui inglês nível B2.
• Possui experiência com treinamento em operações de atendimento ao cliente/Callcenter
• Possui ensino superior completo ou cursando;
• Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
• Está disponível para trabalhar presencialmente em Fortaleza.
• Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.

Aqui é o seu lugar!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Salário

A combinar

Benefícios

Não foi informado